中小企业数字化转型需多方合力

□ 胡立彪

近日，2023全国中小企业数字化转型大会在安徽省合肥市举行。会议认为，数字化转型是中小企业提升创新能力的关键举措，是中小企业实现高质量发展的必由之路，要从政策支持、路径引导、服务支撑等方面发力，持续为中小企业数字化转型注入新动能。

中小企业是经济高质量发展的微观基础，是经济实现质的有效提升和量的合理增长的重要动力。近年来，我国促进中小企业发展的政策体系、服务体系不断完善，发展环境不断优化，中小企业呈现又快又好的发展态势，对经济社会发展全局作出重要贡献。

随着科技飞速发展，数字化转型成为中小企业在数字经济时代的“必答题”。今年7月，《中共中央 国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》明确提出“支持中小企业数字化转型”，着力推动民营经济实现高质量发展。总体来看，中小企业数字化转型将有效提高资源配置效率，激发企业创新活力，促进价值链升级，提高企业核心竞争力，增强制造业韧性与活力。

中国工业互联网研究院发布的《全国中小企业数字化转型发展报告（2023年）》指出，目前我国中小企业数字化转型整体水平平稳提升，部分行业率先取得突破，专精特新企业总体领先；我国中小企业数字化发展指数为44.3，我国中小企业数字化转型正从探索起步转向快速发展的新阶段。

不过，数字化转型并非一帆风顺，中小企业在这个过程中面临着一系列挑战和问题。首当其冲的问题是缺乏资金和数字化人才。中小企业通常规模较小，经营资金和人力资源相对紧张。数字化转型需要投入大量资金和人力，如技术研发、软件采购、IT人员培训等，这对中小企业来说是一笔不小的负担。同时，数字化转型需要有对互联网产品、运营、技术开发以及企业业务管理和生产管理有深入理解的专业人才，但这种复合型人才在市场上相对稀缺，企业通过内部培训也难以快速培养。缺钱缺人，试错能力弱，导致许多中小企业“不敢转”。

此外，“不想转”“不会转”的问题也较为突出。不少中小企业对数字化转型持观望态度，认为转型时机尚不成熟，风险较大，可以先等其他企业积累了数字化转型实践经验之后再跟进，同时还担心数字化之后企业的资产、商业秘密等数据会不安全，因而“不想转”；还有一些中小企业能够认识到数字化转型的重要性，转型态度积极，但由于自身实力和认知能力较差，往往跟风模仿大企业的数字系统，制定数字化技术和运营关键节点的改造方案并不科学，导致“数字—业务”难以精准匹配，最终陷入进退两难境地。

从上述分析可以看出，影响中小企业数字化转型的既有内部因素，也有外部因素。而要破解这些难题，需要多方合力、多措并举。其中，落实落细数字化转型政策尤为重要。针对我国已出台的《中小企业数字化赋能专项行动方案》《中小企业数字化转型指南》《关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知》等促进政策，要充分调研不同地区中小企业数字化转型现状、转型困难和转型需求，因地制宜做好政策分类，制定相应的数字化转型细化推进方案和精准支持政策体系，提高中小企业数字化转型的资源配置效率和服务水平。同时，在梳理已有政策的基础上，强化各部门的政策衔接和政策稳定性，引入第三方机构开展跟踪问效，确保政策持续优化和落地见效。有了政策支撑，中小企业“不愿转”“不敢转”的问题就容易解决了。

破解“不会转”难题，关键是要解决“千企多面”的需求与个性化解决方案成本高间的矛盾。因此，一方面要加强分层分类数字化转型方案指导，一方面要发挥好示范带动作用。要深入开展中小企业数字化赋能专项行动，做好中小企业数字化转型城市试点工作，推出更多符合地方实际的经验模式和典型做法，开发集成一批“小快轻准”的数字化产品，打造满足行业共性需求和中小企业个性化需求的“资源池”“工具箱”。同时，相关部门和机构要夯实基础保障，打造良好生态，推动工业互联网平台赋能中小企业数字化转型，支持“大企业建云建平台、中小企业用云用平台”，强化面向中小企业网络和数据安全建设的标准规范和标杆引领，保障中小企业网络安全、数据安全。

《中国质量报》【观察家】