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长期以来，
电信领域套餐资费昂贵、
骚扰电话不断等问题，
一直未能得到有效解决。
2019年1月至2020年4月，浙江省市场监管部门共受理涉及通信领域的各类投诉举报8499件（服务质量除外）。按投诉内容主要集中在收费争议、促销产生纠纷、携号转网及骚扰电话等方面。
今年，我国将实现5G规模商用，电信领域将发生巨大的变化。
随之而来的是，相关套餐收费、携号转网等产生新的消费纠纷。
此外，在社会生活中，装修公司、家具卖场、教育培训、建材商、广告公司、家居类网站等行业的经营者都有可能涉及使用消费者个人信息。个人信息有随时被泄露的风险。
伴随信息外泄而来的是骚扰电话，令人不堪其扰，尤其是95号码骚扰电话被投诉举报更加明显，有些消费者甚至接到恶意骚扰电话。相关部门和运营商虽然从未停止治理，但始终屡禁不绝。
有“料”你就爆出来
今年5月17日是第52个世界电信日。即日起，浙江省市场监管局联合浙江省消保委，广泛收集网友关注的电信消费话题。
如果你生活中曾遇到过上述电信领域消费争议，可以拨打各地12315热线，也可以联系浙江省消保委：（0571）-88000315，下一步，浙江省市场监管部门将针对这些问题开展监督检查。
来源 | 浙江省消保委
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