北京：对重点平台企业开展“双11”网络集中促销活动指导

为进一步优化网络消费环境，规范网络集中促销经营行为，10月18日，北京市市场监督管理局、市委网信办、市公安局、市商务局、市通信管理局、市文化和旅游局、市药监局等市网络市场监管联席会议成员单位对我市重点平台企业开展“双11”网络集中促销活动进行联合指导。

2024年“双11”购物节广受舆论关注和期待，各平台企业纷纷出台举措，对商家，平台通过投入和减免促成交、拉增长、降成本、快回款；对消费者，则提供优价促销、价格保障、灵活支付、物流升级等服务。

会议要求，各平台企业要积极回应市场期待，给消费者“真低价”，给中小微企业公平参与集中促销活动“真保障”，坚决反对内卷式恶性竞争。

一是要遵守网络信息管理规定，加强内容审核，严管虚假信息，提升数据安全防护，防止用户信息泄露。

二是要规范电子商务活动，依法履行互联网信息服务备案，加强文化和旅游产品在线监管，重点保障消费者关注的商品质量和价格合规，严格监管药品、医疗器械、化妆品网络销售。

三是积极落实平台合规发展要求，落实进货检查验收制度，主动规范平台内销售者行为，严格落实发布广告前的审核把关。

四是要积极做好消费争议处理工作，强化售后服务人员培训，提升消费者网络集中促销活动期间购物体验，激发市场活力。

此次联合座谈指导会聚焦平台内中小微企业发展，致力于营造公平有序的网络竞争环境和安全放心的消费环境，是北京市市场监督管理局完善平台经济常态化监管制度的重要举措。

下一步，各成员单位将进一步深化部门协同、推进多元治理、构建共治格局，共同提升网络市场监管与服务水平，为首都平台经济高质量发展提供有力保障。

京东、美团、拼多多、淘天、微店、抖音、快手、百度、微博、去哪儿等平台企业参会。