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中国质量新闻网讯 近日，内蒙古五原县市场监督管理局成功调解一起二手车消费纠纷。
9月末，家住内蒙古鄂尔多斯达拉特旗的郝先生来到五原县市场监督管理局市场监督管理一所进行投诉。郝先生称自己通过微信联系与二手车商牛某购买二手车丰田凯美瑞，在试驾后感觉没问题，一次性付款给牛某24000元。在驾车返回达拉特旗途中，车辆发生故障无法行驶，于是联系二手车商牛某要求退款，但牛某不给退款。郝某称报警处理此事，也未得到解决，于是向市场监管部门寻求帮助解决。
工作人员了解情况后，立即到牛某的二手车行进行现场调查。因牛某回农村秋收不在车行，工作人员只好通过电话与牛某了解情况并进行调节，经过工作人员耐心细致的调节，经营者牛某一次性为消费者郝某退还购车款24000元，并退还拖车费和加油费500元，共计24500元。
（徐凤仙 吴尚明）
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