“双十一”拍了拍你：“消费维权指南看了吗？”

中国质量新闻网讯 双11悄然来袭！“百亿补贴”“全程价保”“凑单满减”……为切实保护消费者的合法权益，南京市消费者协会特别发出以下提醒。

电商平台层出不穷

提前备忘做好记录

近年来，消费者获取商品或服务信息的渠道愈发丰富，某些社交、自媒体、生活共享平台等均带有销售功能。双11期间，部分消费者下单频繁，容易发生遗忘的情况，建议消费者对购买过的商品或服务做好备忘记录，一旦发现问题可及时维权。

收取快递及时验货

慎重填写消费评价

消费者在收到快递后，建议第一时间仔细验收，如发现问题，现场拍照保留证据并及时联系商家售后。另外，建议消费者在使用一段时间商品或服务后，再给予客观评价。在保护自身合法权益的同时，也能给其他消费者分享真正优质的信息。

慧眼识别“广告”

理性选购不踩雷

目前，部分平台上出现注册用户以消费者身份，通过经验分享的形式推荐商品或服务的情况。消费者应当注意带有“广告”标志的链接，理性选购商品或服务。根据《互联网广告管理办法》第九条规定，互联网广告应当具有可识别性，能够使消费者辨明其为广告。对于竞价排名的商品或者服务，广告发布者应当显著标明“广告”，与自然搜索结果明显区分。除法律、行政法规禁止发布或者变相发布广告的情形外，通过知识介绍、体验分享、消费测评等形式推销商品或者服务，并附加购物链接等购买方式的，广告发布者应当显著标明“广告”。

贵金属理财热销

网上购买须谨慎

近来，迷你金、金元宝、金豆豆等小克重黄金产品受到消费者。市消协提醒消费者，购买小金豆等其他贵金属商品时，尽量选择有资质的知名品牌商铺，收到商品后要及时检测，一旦发现问题尽早与平台售后反馈。

消费者网购过程要注意保存购物凭证，如订单号、聊天记录截图等。若发现问题或者与平台协商无果，可及时拨打12315投诉举报热线，维护自己的合法权益。（王芙蓉）