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中国质量新闻网讯 6月14日，湖南省凤凰县市场监督管理局收到浙江省温州市张女士等消费者邮来“消费维权、执法标杆、尽心尽力、为民解忧 服务于民”的锦旗，感谢县市场监管局依法维权，保障消费者合法权益。
据悉，近日张女士在凤凰古城旅游期间，因在某店购买了珠宝首饰，自感被骗，在与商家协商退款被拒后，投诉到凤凰县市场监督管理局，请求帮助。接到投诉该局消费者权益保护股田俊股长，急当事人之所急，想当事人之所想，到投诉现场展开调查，认真听取投诉人诉求，征询被投诉人意见，耐心做双方的思想疏导工作，为他们辨法析理，共同协商解决问题的方案。经过充分沟通，双方终于达成谅解协议，切实维护了消费者的合法权益。
“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖。”凤凰县市场监管局局长向勇表示，百姓的肯定是给市场监管执法人员最高的赞誉，凤凰县市场监管局将在今后的工作中一如既往秉持执法为民、服务人民的理念，不断优化营商环境，真正做到“民有所呼、我有所应”，为保护消费者的合法权益保驾护航。（湖南省凤凰县市场监管局 王彩霞 田俊 麻耀中）
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