黑龙江省七台河市市场监管局提醒广大消费者在“双十一”期间安全理性消费

中国质量新闻网讯 “双十一”即将来临，各大平台和商家纷纷通过促销活动、直播带货等方式吸引消费者购物，令许多消费者眼花缭乱、难以选择。黑龙江省七台河市市场监督管理局提醒广大消费者，购物时要保持清醒冷静，不盲目跟风、不过度囤货，根据自身需要理性消费、及时维权。

个人信息防外泄

在网络上购物时，要注意不轻易登录陌生网站，不点击不明链接，不随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等个人信息。不使用第三方支付担保交易，不与卖家私下交易，不轻信、不接受任何直接汇款至个人账户的理由和要求，要选择正规平台、正规渠道购物。

促销活动擦亮眼

“双十一”期间，部分商家会在活动前先抬高商品原价再优惠，造成降价幅度较大的假象。面对各式各样的低价宣传，消费者要保持头脑清醒、货比三家，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费，充分了解商家的促销规则，关注商品价格变化。对于预售商品，下单前要详细了解商家促销规则，避免付定金后出现支付尾款无法享受优惠、规定时间内无法支付尾款、七日无理由退货不兑现、预售定金不予退还等问题，选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明，对打折商品或赠品也要查验质量后再收货。

直播购物需谨慎

直播带货作为新兴消费模式，部分直播商家存在夸大宣传、产品质量差、售后困难等情况。建议消费者：一是选择资质齐全、知名度高、有保障的电商直播平台，必要时留存直播录像；二是多渠道了解商家主体信息、产品性质等信息，不盲目相信直播带货；三是不轻信网红效应，不要被直播间的活动氛围所影响，应该从自身需求等方面考虑是否需要购买产品，理性消费。

疫情防控不松懈

在当前疫情常态化期间，消费者在收取快递时一定要做好消杀工作，领取快递时务必要做好疫情防控措施。对于从国外境外进口的商品，要做好外包装消杀，对购买的生鲜产品外包装如未消毒不要带入室内，接触外包装及生鲜食品后应及时洗手，食用进口冰鲜、冷冻食品要烧熟煮透，保护好个人防疫安全。

遇到问题要维权

“双十一”期间，商家销售量成倍增长，送货时间往往得不到保障，消费者要提前了解商家快递发货时间，急需的物品最好提前购买。收到商品后应立即进行查看、核对，发现商品问题应尽快与销售网站联系，掌握好退换货的时限。要保留好购物小票、网购订单信息、商家宣传海报、与商家的聊天记录、促销页面截屏等消费证据，一旦发生消费纠纷时有据可查，同时要及时向属地市场监管部门投诉举报，依法维护自身合法权益。（供稿：黑龙江省七台河市市场监管局）