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中国质量新闻网讯 日前，家住安徽省怀宁县高河镇的丁女士到怀宁县12315中心投诉，反映2020年其亲戚在县城某楼盘购买了一套商品房，当时开发商公司为回馈业主，对每个认购的业主赠送一张健身房游泳卡（1688元），亲戚不用将该游泳卡送了丁女士。当年夏天，丁女士到该健身房开通了游泳卡，仅带其女儿游泳一次，之后一直没去健身房游泳。今年暑假，丁女士准备带女儿前去游泳，被健身房告知游泳卡已过使用期限（一年期限），丁女士认为当时开通游泳卡时，游泳馆方面并未以任何方式告知游泳卡使用期限，遂多次找健身房协商未果，希望市场监管部门帮助其维权。
接到投诉后，12315中心立即将该工单交辖区高河所办理，本着“群众利益无小事”原则，当天高河所组织执法人员进行了调查了解，经了解，丁女士反映的情况基本属实，询问健身房工作人员，称当时对每位持有该“游泳卡”的会员，仅口头告知了使用期限一年，没有书面协议签字进行告知，随后执法人员约谈了该健身房前台经理，并宣传了相关的法律法规后，健身房方承认自己存在过错之处，表示愿意配合处理。经调解双方当事人达成一致，由健身房为丁女士重新办理一张“游泳卡”（有效期一年），丁女士对调解结果表示满意。（安徽省怀宁县市场监管局 朱兴祥）
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