您当前位置：
中国质量新闻网讯 欧先生通过个人微信转账，购买家私货款的定金4万元，后来收款的业务员直接联系不上，欧先生后悔莫及……
根据市民欧先生介绍，2021年4月，他即将搬进新家需要购置家私，在业务员黄某的陪同下前往南海某家具公司看家私，并决定购入一批价值约8万元的家私。
此时，欧先生信以为黄某为该家具公司的员工，便听信黄某所言，通过微信转账方式支付4万元定金到黄某私人微信上，并叮嘱黄某尽快安排生产，双方约定5月中旬交货。
欧先生急于房屋入伙，但约定的家具并未如期交付。经与黄某协商，黄某先将一批有瑕疵的家私交付欧先生使用，并承诺6月中旬前将欧先生原本购买的家具交货。直至6月中旬，欧先生仍未收到货，想联系黄某却再也联系不上了。欧先生这才反应过来，向西樵市场监管所投诉举报，希望协调商家尽快交付其原本购买的家具。
接诉后，广东佛山南海区西樵市场监管所调解人员联系该家具公司。令人意想不到的是，商家表示业务员黄某并非公司员工，黄某与商家只是合作关系，欧先生的货款是转到黄某的私人微信账号里，商家从未收到过黄某的货款，因而导致消费者到货期却收不到货。同时，商家表示欧先生欲购买家具，需全额支付货款。
后经西樵市场监管所调解人员多次与商家沟通交谈，商家最终与投诉人欧先生达成一致协议。
在本案件中，最大的矛盾纠纷点在于欧先生直接把货款定金转给黄某，而黄某无法按时交货且联系不上时，意味着欧先生的货款直接打了水漂。幸好调解介入，且该公司主动让步，欧先生才得以挽回经济损失。（来源：南海市场监管）
京公网安备 11010502031058号
