江西亚细亚瓷砖色差严重 商户求赔偿厂家迟迟无答复

    中国质量新闻网讯（晨声） 日前，江西新余市的孙先生向中国质量新闻网投诉，反映自己购进的瓷砖，卖给用户铺到地面后，出现严重的色差，由此导致货款至今无法收回。孙先生投诉说，问题发生后，自己多次同生产该瓷砖的江西亚细亚陶瓷有限公司联系并交涉，要求给予相应的补偿，但该公司总找各种理由推诿，至今不给明确的答复。

    投诉者原文如下：

     我姓孙，是一位普普通通的农民， 靠辛辛苦苦打了几年工挣来的钱，在江西省新余市开了一家瓷砖店经营瓷砖。2014年9月25日，我到江西抚州市东乡县的江西亚细亚陶瓷有限公司进货，当时进了两个批号的瓷砖产品，其中有一个批号的产品编号是H8201，色号为45色，产品等级为优等品。

    进来的这批货卖出后，就不断有用户向我反应瓷砖的色差问题，更有消费者因为瓷砖色差严重，除了早期的少量定金外，收货后就拒绝再付给我余款。产品质量出了问题，我也没有理由向客户催要余款，心里难受，却只能默默承受。还有剩余的瓷砖，也很难卖出去，里外给我带来了上万元的损失。

    这些问题发生后，我就向江西亚细亚陶瓷有限公司反映了情况，该公司一位姓吴的负责人随即安排了两位质检人员，来我这边的现场进行了调查并对瓷砖进行了查验。该公司也承认是瓷砖的产品质量出现了问题，但在赔偿的问题上，他们总是不给我答复，总是找各种理由推诿和拖延，一直到今天还没有给我明确的回复。

    我做的是小本生意，还要养家糊口，哪里亏得起这么多。我同该公司协商赔偿问题时，并没有提出过分的要求，只想把我的损失挽回而已，可该公司就是迟迟不答复。