天津市消费者协会：四成T恤衫样品不符合标准要求

四成T恤衫样品不符合标准要求

天津市消费者协会发布T恤衫比较试验报告

    中国质量新闻网消息 T恤衫是消费者春夏季主要服装之一，市场上T恤衫品牌众多，款式各异，质量也是参差不齐。《2014年投诉举报数据分析报告》显示：T恤投诉量同比上升幅度达60.7%，其中质量问题投诉占到总量的55.6%，远高于售后服务、合同等其它原因引起的投诉。为加强T恤衫市场的消费指导，天津市消费者协会于今年4月至6月对T恤衫进行了比较试验，7月6日发布的正式报告显示：T恤衫产品整体质量有待提升，9个品牌T恤衫样品出现不符合相关标准的问题，占总样品数的40.91%。问题主要集中在产品标识、纤维含量、色牢度三方面。此外，本次比较试验还发现T恤衫吸湿性能不够理想，影响消费者穿着舒适性。比较试验结果仅对购买的样品负责。

    “比较试验”是消协组织为履行《消费者权益保护法》赋予的首项公益性职责，通过各类市场或销售渠道，模拟消费者购买商品或服务，并参照相关标准或专业测试方法，从消费者关注与实用角度，用公正的评价程序对同类商品或服务进行分析、对比，向消费者提供消费信息和咨询服务，促进消费者更好地享有知情权和自主选择权的一项工作。

    天津市消协工作人员和315消费维权志愿者，在全市7个行政区内的大悦城、佛罗伦萨小镇等11个大型商场、专卖店、购物中心，按照普通消费者实际消费程序随机购买22个品牌T恤衫，委托“国家针织产品质量监督检验中心”进行检测。检测内容包括产品标识、色牢度、纤维含量、甲醛、pH值、可分解芳香胺染料、起球、顶破强力等20类检验项目800余项具体指标。标称“EMPORIO ARMANI、博柏利、Z Zegna、PRADA、ANDREW MACKENZIE、URBAN RENEWAL、万星威、米盖尔、BUSEN”等9个品牌T恤衫样品被检出不符合标准要求，占总样品数的40.91%，主是问题是产品标识问题突出，部分样品纤维含量标称值不准确，部分样品色牢度不过关。其中“海信广场”销售的标称“ANDREW MACKENZIE”品牌T恤衫样品，被检出“纤维含量、耐干摩擦色牢度、耐湿摩擦色牢度”3个不符合标准指标；“水游城”销售的标称“URBAN RENEWAL”品牌T恤衫样品也存在“纤维含量、耐湿摩擦色牢度、产品标识”3个项目指标不符合标准问题。“新安购物”销售的标称“BUSEN”品牌T恤衫样品存在“纤维含量、产品标识”等2个项目指标不符合标准问题。“海信广场”销售的标称“PRADA”、“乐宾百货”销售的标称“米盖尔”、“佛罗伦萨小镇/Ermenegildozegna店铺”销售的标称“ZZegna”、“佛罗伦萨小镇/BURBERRY店铺”销售的标称“博柏利”、“新燕莎奥特莱斯/ARMANI店铺”销售的标称“万星威”等品牌T恤衫样品分别存在1个不符合标准项目指标。

    T恤衫的“吸湿”、“速干”、“排汗”是舒适性的重要指标。本次比较试验对22品牌T恤衫样品进行了吸湿速干性能检测比较，发现速干性能都比较理想，但吸湿性能差异很大，有的基本不具备吸湿性。标称有吸湿排汗功能的“SCOFIELD”、“万星威”、“UNIQLO”品牌T恤衫三件样品，效果差异也很大。

    天津市消协建议相关部门研讨出台T恤衫售后质量评定及舒适性评价标准。水洗之后产品质量出现问题没有判定标准，也缺少售后服务期限及标准的详细规定。吸湿速干功能是T恤衫舒适性的重要组成部分，是提高产品质量和国内外市场竞争力的重要因素，也是很多产品的“卖点”，但目前没有统一的规范和标准。建议从实际出发，研讨T恤衫等服装产品的售后质量评定标准，推动吸湿速干功能的服装产品的评价标准，更好的指导服装企业进行产品质量控制，满足消费者使用需求。

    天津市消协呼吁经营者要以高质量、优服务谋求发展。在品牌多、产品众的T恤衫市场中获得消费者信赖和忠爱，产品质量是核心因素。要提高管理水平，将质检植入到生产流通的每个关键节点，确保产品质量符合相关标准。要提高对产品标识重要性的认识，加强服装标识的规范使用，确保T恤衫产品的标签、使用说明、成分等标识的规范、真实、完整。主动完善售后服务体系，规范服装的退货、换货、保养、使用、配饰等的细节要求，设身处地为消费者着想，真心实意为消费者服务。

    天津市消协提示广大消费者要理性选购、科学穿着。消费者选购T恤衫，一要看一看标识是否齐全，应有耐久性标识和非耐久性标识。耐久性标识：内容包括原料的成分和含量、洗涤说明和号型（或规格）。非耐久性标识：内容包括制造者的名称及地址、产品名称、执行标准、使用和贮藏的注意事项（如需要）和GB18401《国家纺织品基本安全技术规范》安全技术类别。如产品上洗涤标识的图形符号及说明，适宜水洗或干洗等，是科学穿着、保养T恤衫的重要信息。二要闻一闻是否有异味，T恤衫如果能闻到刺激性气味的不建议购买。带色的T恤衫在购买时可用餐巾纸在面料上摩擦一下，查验是否明显褪色。三是洗一洗新购的T恤衫，在穿着之前，最好能洗涤一次，以除去产品加工时可能残留的有害物质。四是留一留收货时间的证据。“新消法”明确了“三包”期限的起始时间从商品交付之日起开始计算，商品只有真的交到消费者手里，“三包”权利才真正开始实现。此外，要树立正确的消费观念，注重产品的质量而不要迷信价格或品牌，购买前要仔细检查商品质量，购买后要注意保管好购物发票、小票等购物凭证，保存好T恤衫标签吊牌等，为日后出现问题维护权益时使用。