留学中介市场乱象频出 警惕消费陷阱及时规避

    记者 徐红清　绘 龚滔

    “我的留学条件如何？”“我应该申请什么学校？”“能申请学校的全额奖学金吗？”“我在申请人群中的竞争力到底如何？”随着人们对教育重视程度的加深，出国留学成了很多家长对孩子未来生活规划的一部分，留学咨询行业也因此进入一个繁荣时期。但同时，留学中介费价格高昂、信息不对称、结果不保证……这些问题令人们在选择留学机构时，颇为烦恼。 记者 徐红清 绘 龚滔

    留学中介费忒高

    “跑了一大圈，最便宜的申请费也要七八万元，最贵的要30万元，还都不保证能申请到，申请失败不退中介费。”一年后打算出国留学的小沈在跑了几家留学中介后，被他们高昂的中介费惊到了。

    “他们提供的服务，和他们的收费，价值不对等。”看到留学中介拿出的协议书，小沈觉得很不值，“这笔钱，他可能给你申请大约20所学校，协议书写得很明确，这只是帮你准备材料的钱，不包学校、不包录取，30万元呐！”

    笔者进入某大型留学中介机构网站查询相关收费，以英国留学为例，申请一般的院校，留学中介费用大致为9000元至14000元。如果想申请排名较好，教育质量优等的名牌大学需要缴纳14000元至17000元不等的留学中介服务费，在线咨询后，相关工作人员这样答复。

    那么，留学中介机构相关收费，是否有统一标准呢？

    收费暂无统一标准

    现在与留学行业相关的物价部门还没有对于留学中介公司的相关收费，给出一个比较统一的收费标准，每个中介公司收取的申请办理费用存在很大的差距。国内某知名留学中介工作人员告诉笔者，留学中介收取的服务费高低，还是要看具体申请的国家，是一般院校还是名牌院校。申请不同的国家、学校以及专业，在费用上还是大有区别的，毕竟其中申请的技术难度不一样，收费自然要看具体情况了。

    留学中介收取服务费后，会提供哪些服务呢？在“上海教育”网站上可以查到教育部予以资格认证的自费出国留学中介机构（上海地区）共有16家，收集整理后，发现正规的留学中介提供的服务主要有：1、提供专业的留学指导，在选择国家和学校、申请入学、材料准备、办理签证等方面向个人提供相关信息和咨询；2、提供合法的具有一定资质的学校；3、留学中介对国外教育状况和高等院校比较了解，具有资源优势，通过与学生的交谈，根据消费者的特长、兴趣和经济能力制定适合、有效的留学方案。

    警惕“黑中介”消费陷阱

    “自己申请国外高校毕竟耽误时间，只要自己的资质可以，条件符合，让中介做材料不失为一个省心的办法。”小沈表示，自己身边有很多打算留学的同学，都有这种想法。那么，在找留学中介机构时，该怎么辨别留学中介服务的消费陷阱呢？

    毕竟现在国内留学中介还是不够规范的，很多“黑中介”混在其中，所以家长和孩子在与留学中介机构签订服务合同前，务必要谨慎了解收费细节与标准，更关键的是要了解清楚后续所需缴纳的各种费用，以及退款条款，以免上当受骗。

    某留学中介机构工作人员告诉笔者，一般消费者会遇到的“黑中介”的陷阱，一种是“巧立名目”，包装所谓的VIP服务，收取不合理的高额费用；第二种是打着“高端留学”旗号提供劣质服务；此外，他们制定的合同隐性条款多，责任归咎于客户本身，制造“零退款”。

    [七嘴八舌]

    我还是会选一家正规的留学中介吧，服务费贵一点也没办法。自己找学校、准备申请材料什么的，也不是做不来，就是很费时间，而且每年签证政策都会有点不一样。关键找中介还是比较省时、省心。

    ——某高二学生小林

    我是在为孩子的出国留学做多方打探，包括咨询中介。毕竟留学最终目的还是为了今后找份好的工作，最关心的还是选择什么学校、什么专业，以及留学的费用、签证等问题。

    ——某大一学生家长王女士

    [专业人士支招]

    选择一家好的留学中介，首先要看机构的资质，有权威认证的，这样起码能保证是正规的中介，服务和责任都可以追究；其次，要注意留学中介的专业性和办理留学的年限，对负责具体事务的留学顾问的资历也可以要求审查一下；最后，学生办理留学完成后的相关后续服务是否到位也要注意。国内某知名留学中介负责人建议：

    看规模、资质、认证，以及相关的资格

    公司规模、资质是第一道门槛。现在国内有很多中介公司，既没有国内教育部的资质，也没有国外中介机构的资质。要甄别这一点，就是看他们的营业执照与营业范围，看看有没有教育部颁发的自费出国留学中介认定书；或者有没有国外使馆或者外国政府颁发的认证，这个就是要看他们在国外有没有分部或者联络点。

    同时，询问该中介成立时间，一般成立时间越久的越有资质，服务质量也越有保证。

    看专业化水平与留学定位是否精准

    通过以上的公司规模、资质、认证筛选，挑选一些正规的、有国外或者国内资质的中介机构出来，但是数量还是很多。第二步该怎么选呢？

    这时候，可以看看该中介机构的专业化水平与留学定位是否精准。一个合格的留学中介机构就应该像是学生的一个人生规划师，为留学申请者提供更专业更全面的服务。而要判断这一点也不难，可以让相关的中介机构提供成功的申请案例，以及提供精确的申请方案。