四川消委会公布沐浴剂比较试验结果：个别商品标注信息不完整

    沐浴液、沐浴膏等清洁洗涤用品直接与人的全身皮肤接触，其质量倍受消费者关注。日前从四川省保护消费者权益委员会获悉，该消委会于2014年4-6月开展了沐浴剂的商品比较试验。结果显示，个别样品包装上联系方式有效性较差，一些商品标注信息不完整涉嫌侵害消费者知情权。

    据介绍，依据《中国消费者协会比较试验工作导则》等比较试验工作要求，四川省消委会工作人员以普通消费者身份，按照样品购买程序，在成都10家商场、超市购买了41个批次的沐浴剂样品。从使用人群看，11个批次的样品为儿童沐浴剂，占全部样品的26.83%（虽然占比较低，但涵盖了成都市场销售的大部分儿童沐浴剂产品），30个批次成人沐浴剂（包含2个批次浓缩型），占全部样品的73.17%；从产地看，原装进口的12个批次，占全部样品的29.27%，国内生产的29个批次，占全部样品的70.73%。

    本次比较试验委托四川省日用化工产品质量监督检验站依据《消费品和有关服务的比较试验总则》（GB/T16759-2008）中华人民共和国工业和信息化部发布的《沐浴剂》（QB/T 1994-2013），对样品的12个项目：包括理化7个指标（耐热稳定性、耐寒稳定性、总有效物、pH、汞、铅、砷），微生物指标5个（菌落总数、粪大肠菌群、铜绿假单胞菌、金黄色葡萄球菌、霉菌和酵母菌）进行了检测。检测项目涵盖了除“感官指标”以外的所有检测指标。从本次检测情况看，沐浴剂总有效物含量总体上偏高；41个批次样品沐浴剂pH值全部合格；铅、砷、汞含量均在国家标准规定的限量范围内；稳定性、微生物等指标符合国家标准规定。

    从本次41个批次样品的标示情况来看，所有的企业都按标准的要求的进行了标示；但从与企业的联系情况看，个别企业的联系方式有效性较差。个别企业没有标示电话，如标称草安堂、橄榄油精华沐浴露的样品；或者虽然标示了电话，但在工作时间拨打却无人接听，如标称蜜语的样品虽在包装上提供了一个固定电话，但在6月16日与17日多次拨打该电话而无人接听。四川消委会表示，虽然《洗涤用品标识和包装要求》（QB/T2952-2008）没有明确要求企业在其产品包装上提供联系电话，但多数企业都在其产品包装上进行了标示，这是企业对消费者负责的一种态度应当倡导鼓励，生产者未提供有效的联系方式有损企业在消费者中的自身形象。

    检测结果还显示，本次所有儿童型沐浴剂样品总有效物均已达到儿童浓缩型沐浴剂标准，但这11个批次的儿童型沐浴剂样品均未标注浓缩型。由于儿童皮肤较为细嫩、敏感，消费者在不知儿童型沐浴剂已达浓缩型标准情况下可能会因使用量不当，造成儿童皮肤受到损伤。还有个别企业产品在其包装上标称的内容与实测值存在较大差异的情况，如，标称蜜语的样品在其包装上标示了其pH值为5.5，但实测值为7.5，偏差度达到36%。四川消委会表示，上述两种行为涉嫌侵害消费者的知情权，应当整改。