江苏质监局发布儿童手机抽查质量分析报告 合格率仅为25%

    中国质量新闻网讯  16日，江苏质监局发布2014年儿童手机产品监督抽查质量分析报告。报告指出，本次监督抽查检测儿童手机产品16批次，合格4批次，合格率25%，存在较多问题。其中GSM制式的儿童手机检测13批次，合格2批次，合格率15.4%。针对本次监督抽查发现的质量问题，江苏质监局将提出具体的整改意见。

    一、产品概况

    儿童手机，又叫安全手机，学生手机等，是为了方便家长联系和监护孩子，专门针对4-14岁儿童而设计的专用手机，主要有电话受控、限制关机、远程监护、精准定位、安全辐射、电子围栏、防盗追踪等功能，它的设计符合儿童的心理习性与安全教育需要。然而，由于儿童正处于生长发育时期，身体各器官的功能都未发育完善，儿童手机在使用时又贴近脸或身体，因此，像电磁辐射、声音性能等质量问题将会严重影响儿童消费者的身心健康。

    二、检测依据的标准及项目

    1、检测依据

    YD 1032-2000《900/1800MHz TDMA数字蜂窝移动通信系统电磁兼容性限值和测量方法 第一部分:移动台及其辅助设备》

    YD/T 1538-2011《数字移动终端音频性能技术要求和检测方法》

    GB 21288-2007《移动电话电磁辐射局部暴露限值》

    YD/T 1644.1-2007《手持和身体佩戴使用的无线通信设备对人体的电磁照射——人体模型、仪器和规程 第1部分靠近耳边使用的手持式无线通信设备的SAR评估规程(频率范围300MHz～3GHz)》

    2、检测项目

    静电放电抗扰度、发送响度评定值（SLR）、接收响度评定值（RLR）、空闲信道噪声、发送灵敏度/频率特性、接收灵敏度/频率特性、侧音掩蔽评定值（STMR）、比吸收率（SAR）。

    三、监督检验情况

    1、抽样概况

    本次抽样均采用知名电子商务平台购样的方式，包括京东商场，天猫商城，苏宁易购、亚马逊等电子商务平台。产品涉及爱贝多、中兴、迪士尼、大显、几米、心相随、锋达通等7个品牌，产地覆盖广东、上海、辽宁地区。随机购样30批次，其中，3C证书过期和缺少入网型号核准的共14批次，属非法销售。

    2、检验结果

    本次监督抽查检测儿童手机产品16批次，合格4批次，合格率25%，存在较多问题。其中GSM制式的儿童手机检测13批次，合格2批次，合格率15.4%；CDMA制式的儿童手机检测3批次，合格2批次，合格率66.7%。单项检测结果汇总表1如下：

    表1 单项检测项目结果汇总

    按照生产地区划分的检测结果汇总如下表2:

    表2 按照生产地区划分的检测结果汇总

    四、质量分析

    本次监督抽查充分考虑了儿童手机的特点，针对与儿童消费者身心健康密切相关的质量安全问题，围绕以下三个方面的检验检测项目开展。

    1、电磁兼容性，主要进行静电放电抗扰度检测。儿童携带手机时，由于身体和衣服的摩擦，人体积累一定数量的电荷时接触手机，就会产生静电放电现象。受到静电放电的干扰，手机容易出现信号变差和语言模糊等问题，严重的会导致死机，甚至损坏。

    本次抽查的16批次儿童手机中，有4种产品的静电放电抗扰度指标不合格。检测中，正常通话模式下，用测试标准要求的电压值去加扰儿童手机，合格的儿童手机能保持通信连接，能正常工作，无用户可察觉的通信质量的降低，无用户控制功能的丧失或存储数据的丢失。主要原因是儿童手机一般采用全塑料的外壳，形状不太规则，外壳成为静电放电的易感应区域，从而影响手机中电子元器件和电路的正常工作。合格的儿童手机应具有外壳构件严密稳固、壳体较厚、外壳与电路板之间距离较大等特点。

    2、音频性能方面。由于儿童的听力正处于发育阶段，其抗干扰能力不及成人，较差的音频性能会对儿童的听力发育造成不良影响。

    本次任务抽样的16批次儿童手机中，有14种产品的音频性能方面指标不合格。其中，空闲信道噪声和侧音掩蔽评定值两个方面的指标全部合格，发送灵敏度/频率特性方面有5种产品不合格，接收灵敏度/频率特性方面有9种产品不合格。手机的音频性能不仅取决于话筒和喇叭等零部件，也与手机的电路设计关系密切。儿童手机的生产企业出于成本的考虑，往往在听筒、话筒等元器件的选择和电路设计方面采用低价路线，对上述音频指标要求并不严格，以基本满足入网要求为主，而入网时未做强制性测试，导致各种音频性能不明的手机流入市场。而成人对手机音频性能并不敏感，企业缺乏改进的动力。

    3、电磁辐射安全性，手机对人体的影响通常采用比吸收率(SAR)来评估。SAR定义为单位时间内单位质量的物质吸收的电磁辐射能量。手机使用时贴近人的脸或身体，在外电磁场的作用下，人体内将产生感应电磁场。由于人体各种器官均为有耗介质，因此体内电磁场将会产生电流，导致吸收和耗散电磁能量。当人体吸收的电磁辐射功率超过一定限值时，便会产生不良影响。如长时间使用手机后，会感到身体疲劳、眼睛疲倦、头痛不安，这些都是受了电磁辐射的影响。对于处于生长发育期的儿童，身体组织中的含水量较高，对手机电磁辐射的吸收率显著高于成人。一项测试表明，儿童使用手机时，大脑对手机电磁波的吸收量要比成人多60%。因此，针对儿童手机的辐射限值应该比成人手机的辐射限值更严格（成人手机SAR限值为2.0W/kg）。

    本次任务抽样的16批次儿童手机中，比吸收率SAR检测合格率为100%，结果均符合成人限值的要求。表3给出本次监督抽查中SAR值由低到高的手机型号，SAR值越低，手机辐射越小。

    表3 儿童手机电磁辐射SAR值比较表

    图4给出了样品检测的SAR值分布情况。

    图4儿童手机电磁辐射SAR值分布图

    从图3、图4中可以看出，此次监督抽查手机的SAR值虽都符合国家标准，但不同批次的SAR值浮动范围较大，最小值0.134W/kg和最大值1.310W/kg之间相差接近十倍，因此SAR值可以作为判别手机质量好坏的关键指标之一。另外，由于缺乏专门针对儿童的更严格SAR限值，在电磁辐射方面，儿童手机仍存在安全隐患。

    总体来讲，本次针对儿童手机产品的监督抽查总体质量情况很差，主要有以下两方面的原因：

    1、产品价格因素。市场上销售的儿童手机价格偏低，大多在500元以下，并且价格仍在下降，利润单薄。出于成本的考虑，生产企业不得不在元器件的选择和电路设计等方面采用低价路线，这从根本上决定了市场上儿童手机的产品质量；

    2、企业自身因素。儿童手机利润单薄，加之通话资费方面并没有优惠，售后服务也有一定的难度，因此生产企业缺乏持续改进的动力。另外，儿童手机产品的生产企业基本上都是小企业，它们在资金、技术、材料、工艺等方面都难以达到要求，质量很难得到保证。

    五、整改意见

    针对本次监督抽查发现的质量问题，具体的整改意见如下：

    1、针对静电放电抗扰度较差的产品，可采用设置低阻抗路径的方式提高抗扰性能；儿童手机的外壳是静电放电的易感应区域，通常采用非金属材料，可以使用EMI导电漆喷涂在壳体的内侧，然后再将壳体与内部印刷电路板的地就近良好连接；另外，还可以增加外壳和电路板之间的距离，或者通过使用合适的绝缘材料增加壳体气隙的距离，来减少静电放电的能量强度；还有方法如加装防护元件、采用高档绝缘材料等会大幅增加儿童手机的成本，在上述措施无效的情况下，建议采用。

    2、音频性能。要改善手机音频性能，除采用更高质量的话筒、喇叭等零部件外，在电路设计时，应尽可能使用差分信号，带有差分输入的音频器件能够抑制噪声；还应隔离接地电流，以避免数字电流增加模拟电路的噪声；尽量做到数模信号走线不交叉，这是因为速度稍快的数字信号其返回电流路径会尽量沿着走线的下方附近的地流回数字信号的源头，若数模信号走线交叉，则返回电流所产生的噪声便会出现在模拟电路区域内；避免在电路板上使用混合电路。尽管手机的射频区一般都被认为是模拟的，但从射频区耦合到音频电路中的噪声会被解调为能听得到的杂音；模拟音频信号布线也不宜过长，太长的模拟音频线路可能会受到数字和射频电路的噪声干扰；保持良好的接地，接地不良的手机会出现严重失真、噪声、串音等问题；另外，需要注意的是不要中断数字电流的自然回路，要将旁路电容放置在尽可能接近其要旁路的电源管脚的位置，这些措施对提高儿童手机音频性能均有积极作用。

    3、比吸收率SAR。在目前的技术条件下，采用等效人体模型的实验方法，通过测量模拟通话过程中的人体模型中电场值和温度变化值来得到人体的SAR值。但由于缺少针对儿童的标准等效人体模型，本次检测中采用了成人人体模型来模拟儿童身体内各组织的介电性质，导电率，仿真受辐射的儿童身体内感应电流的产生和分布，检测结果虽能评估儿童身体对手机的电磁辐射吸收率，但比真实值要低。又因为没有针对儿童的电磁辐射限值，本次检测中使用成人限值进行合格判定，略显宽松，因此仍存在质量安全风险。要想科学、准确的评估儿童手机产品的电磁辐射性能，必须首先建立精确的儿童人体模型和确定儿童SAR限值。

    六、消费指南及使用建议

    （一）选购指南

    1、选择正轨渠道购买。

    2、选择行业内规模较大的生产企业和影响力较广的品牌，这些企业往往有很好的生产管理体系，可以保障产品的质量。

    3、不要仅仅关注儿童手机的外观。外形上吸引眼球可以博得儿童的喜欢，但要安全使用，建议购买结构件稳定的手机。也要避免买壳体较薄的机型，此类机型往往辐射较大。

    4、仔细检查手机的基本功能，并货比三家。还应该核对型号和入网号，避免购买到3C过期或入网过期的产品。

    5、注意零部件的质量。

    6、尽量购买内置天线的手机。

    （二）使用注意事项

    1、避免长时间通话，电磁辐射具有积累效应。

    2、不要长时间放在一边通话，应该左右开弓。

    3、佩戴耳机，手机辐射随着距离变远呈级数衰减，因此，打手机时离开耳朵远一点也是减小辐射的好办法。

    4、信号弱时别打，信号越弱，手机就越要提高发射功率，这样才能提高检出的灵敏度，才能保证通话质量，而这时候电磁辐射就越大。

    5、刚开始拨号时，手机的辐射是最大的。要先放远点儿，等真正通了再放到耳边接听。

    6、手机待机状态时，由于要不停地和基站保持联络，因此待机状态也是有辐射的，尤其是发信号的时候，辐射峰值还会比较大。建议平时也尽量让开着的手机远离自己的头和身体，诸如把手机插在口袋、挂在腰间或者胸前的做法，都是不值得提倡的。

   附件：儿童手机监督抽查结果汇总表