天津融创君澜楼盘涉嫌虚假宣传

    天津融创君澜楼盘涉嫌虚假宣传 政府回应规划详情

    2013年11月06日

    11月5日，家住融创君澜15号楼的陈女士向新华房产记者反映该项目在销售过程中隐瞒实情、欺诈业主。在销售过程中所承诺的绿化区域在实际建设中却成为了污水处理泵站和公交充电站。业主将于当日和开发商工作人员进行交涉。随后，记者立即来到位于滨海新区的融创君澜，进行实地走访调查。

    售楼人员力推15号楼 紧邻污水处理泵站

    据业主陈女士讲，自己在2011年8月项目开盘时买房。本想选择位于15号楼身后的16号楼，但销售人员劝陈女士购买15号楼，并声称该栋楼十分合适。

    但陈女士看到规划图后有些犹豫，15号楼南部一片区域并未有任何标注，看不到后期将会有何建筑设施，她担心一旦有建筑物会遮挡日照和视线。而销售人员却一再向陈女士保证此区域以后将作为绿地，除14号楼前有配套公交车站外没有任何地上建筑物和遮挡物。

    然而2013年8月12日交房后，陈女士大吃一惊。“站在窗前，向左看是国家电网，向前看是污水泵站。”陈女士如此说道。销售承诺中的绿地根本没有兑现，取而代之的一个公交充换电站和一个约六、七层高的污水处理泵站。陈女士这才发现自己被“忽悠”了。而在销售之初，无论宣传彩页、沙盘或是销售人员口述，该建筑设施并没有体现。

    图片由业主提供

    业主屡次维权 融创拒不认账

    以15、16号楼为主的业主曾多次进行维权，像开发商提出诉求，希望能够退房或置换一套同等条件的房屋。而开发商却置之不理，认定自己也是受害者。

    据业主告诉记者，上个月，一直由开发商委托的项目负责人同业主沟通。而融创工作人员表示开发商以前并不知道规划内有污水泵处理站，直到今年四月份污水泵站动工时才关注，自己也是受害者。如此解释让业主感到更为气愤。

    随后记者向当地管委会反应此事，管委会在信访回复中表示融创在拿地时明确知道规划详情。当业主将该回复出示给项目负责人看时，他顿时沉默，据业主称此人之后再也没有露面。随后，开发商通知业主可分别提出赔付诉求，将择日出示赔付方案。

    开发商自认无责任 只补偿不赔偿

    经过与开发商的反复交涉，融创鼎晟物业公司答应于11月5日给予业主赔付方案。记者同业主一起来到融创君澜物业处。已在此等候的售后客服工作人员刘敬现场告知业主：“根据不同楼层，补偿物业费一到三年。”并反复强调该承诺并不能以书面形式呈现，在场的业主表示很难接受开发商的搪塞之举。

    当业主问及为何称作补偿时，该工作人员回答：“现在大家都在找融创，在责任没有认定之前，只能进行补偿。也是考虑大家都是第一批业主，而且那个东西（污水泵站）也在那了。”对于责任归属，刘敬表示公司并无需承担责任，并告知业主有权利去向政府询问此事。

    融创售后人员与业主交涉

    政府：开发商拿地之初已知规划详情 不能将责任推给政府

    随后，记者同四十余名业主又来到位于项目所在区域的北塘指挥部，而随后融创君澜的客服工作人员也出现在了现场。傍晚，北塘指挥部办公室赵主任和北塘经济区管委会张主任在会议室接待了所有来访业主，就业主对于开发商的质疑给予了明确的答复。

    业主集体来到北塘指挥部

    北塘经济区在2009年控制性详细规划中，对该区域的道路、每一个地块的功能及开发程度都进行了明确的布置，其中包括现在的公交充换电站和污水处理泵站，该地块在出让时的挂牌文件中也有说明，2011年融创摘下该地块时已明确了解其规划情况。

    “第一，这两个配套设施，融创在摘地之前完全了解。第二，对于该区域是公共绿地的说法完全没有道理。”张主任一字一句的说道，“在该区域旁有一片大绿化带，有哪个规划会在大绿化带旁在做一片绿地，完全不可能。很显然，各位业主得到的信息是失实的。”

    “作为一个大品牌的开发商，将自己的责任推给政府是非常不明智的，政府也不答应。”张主任表示，业主如需取证，政府会提供资料。在全过程中，融创工作人员始终保持沉默，并无进行任何辩解。业主称目前已寻找相关证据，或将通过法律渠道提出诉讼，事件进展新华房产将持续关注。 （新华房产调查 记者 白伟）