凯创艺术培训学校：学生违规 协议终止 费用不退

    张女士花8500元在济南市凯创艺术培训学校(以下简称凯创培训)给孩子小张报名学习。不到一个月时间，校方以夜不归宿为由开除小张，且不退培训费。针对退学和退费，家长和校方各执一词。

    家长三重疑虑

    孩子突发疾病，为何定义为无故旷课?张女士称，8月初，小张突发阑尾炎入院治疗，虽离校时未请假，但第二天，她及时向班主任做了解释。小张返校时，张女士携带医院诊断证明，再度向校方解释，学校未认可。

    学生对校规是否知情?张女士称，课堂上，班主任曾让学生签了协议。但因小张年龄较小，未仔细看协议即签字，对校规并不知情。家长和学生手中无此协议。

    教育部门称费用可退，为何校方会拒绝?为培训费清退，张女士多次拨打12345市民服务热线。“教育部门工作人员称，虽学校有规章制度约束，但按相关规定，剩余培训费可退。”张女士称，得到答复后，她返校退款，校方以有协议为由拒绝。

    凯创培训回复

    小张的班主任惠女士称，小张曾多次出现迟到、无故旷课情况。8月7日，班级点名，小张未请假夜不归宿。曾多次与张女士联系，其电话无法接通。事发2个月后，张女士携医院证明材料与学校交涉退款。

    凯创培训负责人李女士称，学校为军事化封闭管理。报名时，学校已公示严格规章。开学典礼和班级会议上，都会再度强调，并与每个学生签订协议，校方和学生各执一份。小张阑尾炎并未做手术，未达到请病假的地步，且小张违规次数多，因此，培训协议失效。

    惠女士表示，小张多次旷课，校方无法保证其课业过关。她多次联系小张及其家长，对方未返校。李女士称，按学校规章和协议规定，学生个人原因退学，培训费不退。

    天桥区教育部门工作人员接受采访时表示，凯创培训已注册，为正规培训机构。但张女士称，报名时，校方并未与她签订协议，仅开收据，未开发票。校方称有培训协议，但拒绝透露细节。

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