网购学习教材不适用退款无回应 南昌新课堂文化传播有限公司频遭投诉

    本报讯 记者贺于周报道：14日，记者从南昌市西湖区消协了解到，近期，消协部门接到多起针对“四快学习法”教材的投诉。而广西桂林人黄先生就是其中一位。他从南昌新课堂文化传播有限公司订购一套“四快学习法”，可没想该教材只适用中学生，根本不适合临近大学毕业的自己。

    黄先生告诉记者，4月初，他通过南昌新课堂文化传播有限公司，网购一套“四快学习法”教材。“实物跟介绍不一样。”据他介绍，订购前他已经明确告知销售人员，其马上大学毕业，对方也坚称教材可以适用。但收到教材后他发现，该学习方法主要针对中学生，对自己压根没有用处。为此，他多次致电南昌新课堂文化传播有限公司要求退款，对方却迟迟没有答复。

    对此，西湖区消协秘书长郝景宜告诉记者，近期，消协部门接到多起针对“四快学习法”教材的投诉。消协工作人员表示，《消费者权益保护法》明确规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当做出真实、明确的答复。对此，消费者应当注意收集经营者宣传信息，以免无法举证。目前，西湖区工商局已经介入此事。