“福州澳星”被指在福建无出国留学服务资质

    东南网讯（记者 潘涌燚）小陈(化名)是福州某高校大三学生，面临毕业的他希望能到海外留学深造。通过网络搜索，他在不经意间找到了这家位于福州市华林路的澳星福州分公司。在与客服人员简单交流后，小陈得到了客服人员的肯定回答：澳星可以办理高中以上留学业务。随后，他致电东南网(微博)教育频道，并在东南网(微博)论坛“福建第一社区”发帖，询问澳星能否办理留学业务的相关问题。带着疑问，记者进行了调查。

    根据小陈提供的线索，记者登录了“福州澳星”的官方网站。该网站左上角赫然写着澳星移民专家。在福州澳星的介绍中，记者看到这样一段话：“福州澳星是澳星在福州的分支机构，在福州仅此一家。澳星(Austar Group)，是一家专业从事移民、留学服务的跨国公司。然而，记者发现，这家位于福州市华林路166号经贸大厦(华林星座)15F-722的公司，其营业执照上的注册地址却在福州市五四路国际大厦五层C座。

    随后，记者打开在线咨询对话框，首先弹出的是这样一段话：“您好，我是澳星的专业移民留学咨询人员!”当记者询问该机构是否能在福州办理出国留学中介服务时，客服人员明确表示，公司可提供出国留学中介服务，具体可以办理澳洲，加拿大，英国，美国，新西兰和新加坡高中以上留学。在问到留学澳大利亚的具体费用时，该客服人员则表示：“费用方面不方便在网上报价，不过可以留下电话，顾问会尽快联系您，并口头报价给您。最后，客服人员还提供了一个澳星留学网站(http://www.austarstudy.com/)。

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    登陆该网站后记者看到，该网站标注着澳星环宇留学，公司名称则是上海澳星天际因私出入境咨询服务有限公司。

    网站上写着移民专家，声称可以办理留学业务。那么，移民机构能否从事留学业务?澳星环宇留学在福州乃至福建是否有留学中介服务资质?

    福建省教育厅出国留学服务中心相关负责人给出答案。首先，澳星移民作为一家移民机构，在我省不能从事自费出国留学中介服务。至于上海澳星天际因私出入境咨询服务有限公司(澳星环宇留学)，根据相关规定，自费出国留学中介服务机构想要在我省开展出国留学中介服务，就必须向教育厅进行申请，由省教育厅联合其他部门对其办公地点、办公条件、人员情况、资金情况等进行考察与核实。只有经过我省教育厅主管部门的审批和同意，才能在福建省开展出国留学中介服务。显然，澳星并没有得到福建省教育厅的允许。

    “截至目前，我省只有9家合法的留学中介机构。”该负责人同时说道，很多学生们并不了解这些，这就给一些不法、违规自费出国留学中介机构有介入该市场的可乘之机。

    该名负责人表示，“一些机构看似所谓全国连锁品牌，但并不代表它在地方具备出国留学服务资质。一旦选择了这些没有资质的中介机构，留学生的权益遭到侵犯，将难以得到有效维护。教育部《自费出国留学中介服务管理规定实施细则》明文规定：“中介服务机构应当具有一定数量的备用金，以在其服务对象合法权益受到损害时能够赔偿，其数额不低于50万元人民币。”

    “教育部建立这样的机制，就是为了支付消费者利益受损后的赔偿。出国留学中介机构若没有取得福建省教育部门的备案和认可，一旦福建籍学生在办理相关留学业务过程中权益受到侵害，教育部门就无法据此对学生先行赔偿。” 省教育厅出国留学管理中心一工作人员如是说。

    省教育厅出国留学管理中心提醒，自费出国留学申请人在申办自费出国留学手续时，应提高自我保护意识，到有资质的单位办理委托代办手续，并与之签订出国留学中介服务协议书，明确双方的权利、义务。

    本着对新闻事实负责的原则，本网就小陈提出的疑问发函福州澳星，希望得到该公司的说法。然而，自2013年4月1日发函，至2013年4月16日记者截稿时，“福州澳星”并未有任何回应。对于事态的进展东南网(微博)将持续进行跟踪报道。