新世界日语班取消一度不肯退全款

    市民 刘小姐 投诉：7月底我在新世界教育共康分部报名了一个0至2级的日语语法培训班，算上学费、书费及报名费约2600元。原本这个班级应该在8月17日正式开班，可是到了时间却没动静，几天后，我收到了此班因报名人数不够取消开班的电话通知。在新世界教育给予的“转班”和“退费”两个选项中，我选择了后者。不过在共康分部交涉过程中，对方曾表示只能退学费，书费及报名费不退。

    记者 俞韡岭 反馈：8月30日收到刘小姐向与本报合作的新浪上海维权频道（@上海维权投诉）反映后，记者致电其获悉，新世界教育共康分部工作人员当天上午改变了之前的说法，表态书费及报名费（共约100元）也可退款。刘小姐说，会于近日到共康分部办理退款手续。

    据刘小姐投诉，遭遇像她一样经历的学员共有约15人，其中也有不少人选择了退费。为了弄清其他学员申请退款时是否顺利，记者8月30日下午致电新世界教育总部。相关负责人告诉记者，因取消开班是“学校原因”，因此每位选择退费的学员都可拿到报名时交的全款，“只要学员带好收据及学生手册（需交还给学校）去共康分部办理退款手续即可，学员会领到一张‘领款通知’”。该负责人进一步解释称，无论交费时是现金还是刷卡，都要等到9月份才可以领到退款，因此届时需凭“领款通知”拿退款。