赛思外语学校学习卡
大众网青岛1月16日讯 花了1万多元在青岛赛思外语学校报名学日语,咨询时工作人员称学不完可退还剩余学费,可是当张女士因要离开青岛要求退学费时,却遭到了学校拒绝。近日,张女士拨打114转大众网新闻热线反映,赛思外语学校先是以可退学费诱骗她交钱,交上钱后却又称不能退学费,并且学习期间班主任频换,“赛思学校太让我们失望了,简直就是个无赖。”
在赛思购买的日语辅导书
报名咨询可退学费 当场交上1万元现金
据张女士介绍,她在一家外贸公司上班,由于工作需要,老板给了她三个月的时间学习日语,“当时听说赛思外语学校说正在搞活动,我看她们宣传的也挺好的,就打咨询电话了解了一下情况。”张女士表示,当时赛思学校的工作人员介绍日语的初中级全日制班(一天6节课)大概要学习6-7个月,但她只有3个多月时间怕学不完,工作人员就说学不完可以和班主任商量一下,学费可以退。“听了这句话我心里才有了底,就直接去威海路的赛思外语学校报了名,当场交了10500元的学费。”
后来张女士在赛思学习了三个多月的课程,因公司在外地开了分公司,所以张女士被派到外地,“我当时只学了初级,还没开始学中级,算起来学费还剩5000多元。”张女士把情况跟学校说明以后,学校称可以帮张女士办保留学籍,张女士走的着急就忘记拿走保留单。
学费凭空“蒸发” 赛思学校言而无信
2010年1月份,张女士去赛思外语学校学了几天日语后,又离开青岛期间一直没回来。“等到2010年12月份的时候,我觉得拖的时间太长了,自己也没时间去学,所以就想把学费退了。”张女士称,当时她还在外地,先是打了赛思学校的电话询问自己卡上还有多少钱。“当时一位老师给我查了一下,说是剩了2000元左右,我一听就懵了,原来还有5000多呢,将近一年没去上课怎么会少了这么多?”张女士觉得很气愤,便找到学校理论。经过学校再一次确认张女士近一年没去上课,才将剩余学费改成5000多元。
“我当时就要求退换学费,但是工作人员态度极差,竟然告诉我学费从来就不退。”张女士气愤的表示,她在这学习的时候已经换过一次班主任了,这次的班主任又辞职了,她都不知道该找谁协商。“报名的时候对我热情的不得了,跟现在简直是天壤之别。”张女士称,早知道不退学费,她当时根本不会报1万多块钱的学习班,她认为是学校的工作人员误导她,所以要求退还学费,但是学校对她的要求置之不理。
赛思负责人拒绝接受记者采访
随后记者来到位于市北区威海路203号盛锡福大厦7楼的青岛赛思外语学校总店,和前台工作人员说明了情况,并要求见一下总店的负责人,前台工作人员扔给记者一张赛思外语学校的宣传单页,要求记者自己拨打报名、咨询电话联系。经过多次联系,记者终于见到了青岛赛思外语学校总店一名姓王的负责人,记者向该负责人介绍了张女士的情况,负责人先是称“不可能”,但不愿意接受进一步的采访。
山东华鲁律师事务所的隋思玉律师表示,如果校方的工作人员口头说过可以和班主任商量退还学费,校方就应该兑现。即使不符合校方的规定,在事情已经发生的时候,校方也应该以良好的态度和学员沟通,寻找解决方式,尽可能的退予学员学费。