广大市民朋友：
近期，我局收到大量群众投诉反映青岛房找找住房租赁有限公司、青岛美丽屋信息科技有限公司、北京联优生活住房租赁有限公司在经营住房租赁业务时，存在不及时支付产权人（委托人）房租、合同结束后拖延返还承租人租房押金等问题，引发大量矛盾纠纷。为进一步防范住房租赁风险，现向广大市民朋友进行风险提示：
因住房租赁企业不履行合同约定引发的民事纠纷，受损群众可积极借助调解、民事诉讼、仲裁等渠道（免费法律援助电话：12348），维护自身合法权益。同时提醒广大有住房租赁需求的市民，在选择住房租赁企业时，要及时查看其投诉纠纷情况，确认是否存在无照经营、经营异常、未报送开业信息等情形，积极选取经营规范且市场信誉度高的企业，避免自身权益受到损失。
请全市住房租赁企业进一步加强服务行为约束和规范，严格执行住房租赁管理相关规定，依法依规诚信经营；落实企业主体责任，及时建立健全投诉处理机制，将矛盾纠纷化解在第一线，保护租赁当事人的合法权益，以实际行动维护健康有序的住房租赁市场环境。
青岛市住房和城乡建设局
2023年7月3日
