记者 王皇 孟杰 摄影记者 戴伟
5月18日，中共山东省委组织部、山东省住房和城乡建设厅全省深化提升“齐鲁红色物业”建设工作会议在济南举行。会议对“齐鲁红色物业”三年工作进行了总结，并对进一步深化提升“齐鲁红色物业”建设作出部署安排。
记者从会上了解到，山东按照“一年扩覆盖、补短板，两年抓规范、促提升，三年塑优势、创品牌”总体思路，引领物业服务管理有效融入基层治理，完成了“齐鲁红色物业”建设三年行动计划确定的任务目标。
工作体系更加健全
率先建起四级管理体制机制
住宅小区是群众居住生活的主要场所，物业服务是群众身边的“关键小事”，服务管理质量直接关系群众切身利益，老百姓感受最深刻、体验最直接。2020年9月，中共山东省委组织部、山东省住房和城乡建设厅在威海召开加强“齐鲁红色物业”建设，提升社区治理水平会议，全面启动“齐鲁红色物业”建设。
山东在建设“齐鲁红色物业”中创新体制机制，工作体系更加健全。纵向上，山东在全国率先建立起了市、县、街道、社区四级党组织领导物业服务管理的体制机制。市级统筹协调，把“红色物业”建设纳入城市基层党建总体部署，作为党组织书记抓基层党建述职评议考核的重要内容；区级强化组织推动，通过建立工作领导小组或联席会议等形式，健全综合协调推进机制；街道党工委承担主体责任，全部设立物业管理办公室，及时研究解决物业服务管理有关事项；社区党组织具体抓落实，居委会全部下设环境和物业管理委员会，加强对物业服务企业和业主委员会的指导监督，实现“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”。
省、市、区三级全部依托住建部门成立了物业服务行业党组织，全面构建起了“党建引领、行业主管、基层主抓”的工作体系。
管理基础更加扎实
实现党的组织和工作动态全覆盖
三年来，在推进“齐鲁红色物业”建设中，山东不断扩大工作覆盖，管理基础更加扎实。全省实行专业化物业服务的小区比2020年提高34个百分点。在全国率先发布《老旧小区物业服务规范》地方标准，推广潍坊等地社区领办物业企业、国有物业企业兜底、引入专业社会组织等经验做法，解决了3086个小区的“脱管失管”难题。
2.55万个住宅小区成立业主大会、选举业委会，业委会成员中党员数达到6.86万名。8573家物业企业成立党组织，实现党的组织和工作动态全覆盖。临沂市选派“红领书记”到城市社区抓物业党建联建，受到群众广泛欢迎。
行业发展更有质量
累计培育星级服务企业50家
山东强化党建引领，物业行业发展更有质量。5961家物业企业将党建要求写入公司章程，党建业务融合共促更加深入。多部门联合就推动物业服务行业转型升级、支持行业健康发展印发文件，加大政策扶持保障力度，推动物业服务规模化、集约化和专业化发展。
山东创新组建医院物业和超高层公共建筑物业产业发展联合体，省住房城乡建设厅会同省民政厅指导30家物业企业开展居家养老服务试点，拓展服务范围，会同省委组织部累计培育星级服务企业50家、星级服务项目100个。山东省物业行业党委重点联系企业鲁商物业、润华物业先后在主板上市，实现了山东省上市物业企业零的突破。
治理格局更有效
2.4万名物业职工担任兼职网格员
三年来，“齐鲁红色物业”建设坚持共建共治，治理格局更加有效。推行“双向进入、交叉任职”，注重吸纳符合条件的物业服务企业负责人、业委会成员担任社区“两委”兼职委员，社区“两委”成员通过法定程序进入业主委员会。按照组织共建、活动共联、资源共享要求，全面推行住宅小区物业服务企业负责人到社区报到制度，三年来，物业企业党组织累计认领社区党建服务项目3.2万个，2.4万名物业职工担任兼职网格员。
针对物业领域问题矛盾量大面广实际，多部门联合开展“大排查、解难题、暖万家”专项行动和物业服务领域专项整治，推动执法力量常态化进小区，2.7万个小区落实联席会、恳谈会、调解会“三会”制度，物业领域投诉总量持续下降。
深化开展“加强物业管理 共建美好家园”活动，坚持决策共谋、发展共建、建设共管、效果共评、成果共享，建成一批管理规范、服务优良、环境宜居、安定和谐的“美好家园”小区。
在疫情大考中，65万名物业职工在社区党组织的领导下守牢疫情防线，物业行业的价值和担当进一步展现，广大群众和社会各界对物业行业的评价持续转变，物业和业主的关系更加和谐融洽。
深化提升“齐鲁红色物业”建设
从“有物业”向“好物业”发展
在“齐鲁红色物业”建设三年收官之时，中共山东省委组织部、山东省住房和城乡建设厅共同组织召开的此次全省深化提升“齐鲁红色物业”建设工作会议，进一步落实全省城市基层党建引领基层治理工作会议精神，总结交流经验，研究分析形势，对进一步深化提升“齐鲁红色物业”建设作出部署安排。
会上明确要进一步健全完善“条抓块统”工作体系，发挥好基层党建引领基层治理领导协调机制作用，建强做实物业服务行业党委，压实街道社区主抓责任。要加强组织共建，坚持服务共做，深化协商共治，进一步提升社区物业党建联建实效。要进一步做实小区党组织，提升业委会组建运行质量，推进执法力量进小区，补齐老旧小区物业服务短板，聚力破解物业服务管理中的重难点问题。
山东将聚焦体制机制创新等“五个深化”,强化物业覆盖质量等“五个提升”，进一步做强街道、做优社区、做实系统、做活治理，全面实现“齐鲁红色物业”建设从“有物业”向“好物业”，“有典型”向“全面优”，“有规模”向“高质量”跨越升级。
