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“骄”踏实地,全心为“邻” 天骄爱生活亮相2022智博会!

2022-08-23 15:54:36 中国质量新闻网

8月22日,2022中国国际智能产业博览会(下称“智博会”)在重庆开幕。本届智博会延续“智能化:为经济赋能,为生活添彩”主题,聚焦“智慧城市”年度主题,以线上方式举行。

本次展会中,众多企业携手高科技亮相,让人眼前一亮;而天骄爱生活作为中国物业服务行业领先企业、模范企业之一,也亮相了本届智博会,并带来了全新的“智慧物业平台”。

最早智慧变革的物业企业之一,屡获佳绩

对于当代社会来说,社区早已不仅仅是一个住所,更像是集生活环境、居住体验、日常服务等为一体综合性的生活场所,承载了人们对美好生活的向往,而要实现这些美好一定离不开物业的加持。

随着互联网技术的变革和更新迭代,物业企业也从单一的社区服务跳脱出来,开始追求创变与革新,通过建设以“物业+互联网+数字化+智慧”为核心要素的现代物业服务体系。

自1999年成立以来,天骄爱生活都致力于成为社区进化的推动者和规划师,在时代潮流之下,天骄也是牢牢把握住了风口,洞悉业主深层次需求,以智慧科技为核心服务能力,基于一体化全息服务能力、以及多元业态服务经验、“物业服务+生活服务+智慧平台” 区域一体化服务模式,满足多样化、多层次的居住需求。

其实,早在十年前,天骄爱生活就已经在探索数字化与智能化结合的服务模式,将智慧门禁、智慧道闸等基础智能硬件应用于社区中。

十年间,随着对智慧化服务更深刻地研究和探索,天骄爱生活的智慧化服务,逐渐从智慧小区延展到了智慧园区、智慧楼宇、智慧公建、智慧产业等,甚至进一步依托智慧云系统,展开对城市服务的全场景智能化管理运维。

也正是因为天骄爱生活通过不断优化旗下的SaaS云服务、大数据、AI人工智能等互联网服务,并按照商住产城一体化服务运营模式,多维度,全方位提供服务运营解决方案。

此外,天骄爱生活还借助EBA数智场景云服务平台,衍生出了雪炭中心、骄享悦、天骄星光汇等智慧平台,而每个平台还能为业主们提供不一样的便捷服务。

人工智能+科技生活 锻造智慧天骄

有业内人士曾说:“当物业遇上科技,社区生活也将随之颠覆,变得更加便捷高效”,这一点在天骄的各社区中得到了“验证”。

数十个智慧场景,在天骄自主研发的EBA智能住宅系统+“互联网+”下,上演在天骄爱生活的每个社区中。

以天骄溪悦智慧住宅小区为例。

光是简单进门的环节都有“四种”方式:“刷脸”+骄享悦APP一键开门+刷卡进门+访客密码或二维码,处于不同情况的业主都能拥有最佳最便捷的方式。

在社区安全方面:把原先的监控探头更换为高清的,小区内外新增了高清探头,可以直接对话互动、截屏、轨迹追踪,可以有效避免安全事故的发生。

同时,中控室还能全局掌控现场情况:后台设置巡查路线即可一键完成巡场;一键可完成可疑人员追踪路线,行动轨迹无所遁形;最新的数字高清摄像机,能实现24小时全天候实时监控、液晶大屏实时画面显示、支持录像回放、查询、调用及分析等功能、重要通道采取人脸抓拍,实现人员行为监控,及时处理紧急情况,降低事故发生率50%。

包括垃圾分类、停车管理、电梯管理、工作人员定位等方面,天骄爱生活旗下的总部城、溪悦等社区均已智慧化。

每个垃圾桶里都安装有传感器,自带内部报警、监控、提示、除臭等功能,垃圾分类投放还能获取积分,积分还可直接去对应的超市进行生活物品兑换;停车场子系统,融合支付平台,实现远程缴费功能,可实时监控出入口,实时掌握临停车位、月租车位收费情况等数据。

电梯系统能够精准判断轿厢位置,指挥电梯在人数多的楼层停靠;照明系统会根据楼层中人员的滞留数量,自动选择楼层照明;天眼系统可以联系到全国各个项目的工作人员,合理分配工作人员数量,并开发了“抢工单”模式,实现提质增效;24小时客服热线时刻守候,为骄邻提供服务咨询、报事援助、投诉建议等帮助,30分钟内快速响应,有求必应、有问必答。

不仅如此,在天骄,不仅是服务场景智能化,管理也做到了智能化。如天骄溪悦,小区内的设施设备基本上实现远程管理。在EBA远程管理系统的运用下,系统将自动检测设施设备的温度、湿度、电流、电压等状况,自动生成数据供工作人员参考检查。

如果设施设备出现问题,系统将会发出警报,生成报告并准确定位到出问题的点,使设施设备得到及时修理;设备一旦出现运行状态异常,系统则立即发出报警,远传至EBA平台系统,系统会根据故障等级自动生成多种类型的报修单并派给工程维修师傅,由工程维修师傅第一时间到达现场进行维修处理,降低事故率30%,从而防止安全事故的发生。

“1云3脑” 多领域“无差别化”整合

值得一提的是,不同于只专注于住宅领域的传统物企,天骄爱生活还依托强大的服务力,进行多业态全方面拓展。除了住宅领域外,在商业、产业等领域,天骄爱生活也将智慧化运用得十分出色。

天骄爱生活将核心服务理念植入产业与商业领域,以商住产城一体化为基石,构建了基础服务平台、商业运营平台、产业运营平台、智慧科技平台、城市服务平台、增值服务平台6大平台体系。

如,在产业运营领域,天骄爱生活就借助产融一体化平台,落地建设共享服务中心——天骄雪炭中心。以产业园区为服务场景,以各大企业为服务对象,从前期规划,到招商服务,再到后期运营及增质服务体系,结合线上线下提供一体化服务,并形成一套可循环的“产业服务链”。

商业服务领域,天骄爱生活创立的“天骄星光汇”品牌,更是依托1+3的商业管理思维,根据客户需求提供一站式、定制化、多维度的深度服务。

对园区进行“菜单式特约服务”,针对不同性质企业的不同需求,提供定制化、专业化、个性化的服务内容。

如针对全新商业的招商引资,打造从前期规划到商业定位、品牌运营等全链条服务体系;针对初创企业的前期产业链对接,员工的招聘及后期人员的培训;针对无坐班习惯的企业提供“钟点式”上门服务等。

此外,在今年,天骄爱生活更是将产业、商业与地产服务“一体化”,创造出全新的“智慧物业平台”,以“1云3脑”的模式,将产业、商业与地产服务“无差别化”整合,真正做到将自身品牌服务力发挥到最大化,全维度提升品牌竞争力,开创了全新的服务价值。

内外兼修,全方位提升服务品质

当然,天骄爱生活深知:智慧融入,仅仅是一个物企在做“加法”,服务质量仍然是物业的核心;智慧物业建设应该紧紧围绕“服务品质提升”这一中心原点。

因此,在智慧建设之外,2022年初,天骄正式推出了全新品牌理念:“邻好+”,并不断升级。从人文关怀、社区品质、日常生活等层面出发,全方位提升服务标准,以细节传递服务温度。

从“暖心、用心、贴心、热心、专心”的五心服务,到“线上+线下”的高频高质社群活动,再到社区全面品质提升,天骄一一升级,从内置外,让社区生活更显温度。

真正做到“骄”踏实地,全心为“邻”!(以上图文均由天骄爱生活提供)

(责任编辑:陆明)
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