记者 赵夏晔
近日，壹点智库发布2022年3月山东省物业企业网络传播影响力指数（INC指数），优选我省39家重点物业企业的网络传播影响力做了评测。从数据来看，3月份以来，受山东省各地新冠疫情影响，物业在社区的防疫工作“出镜率”明显提高，潍坊恒信物业、威海市威高物业、日照安泰物业等企业3月份INC指数超300。
但是，由于我省物业企业区域性强，品牌建设仍有较大的提升空间。物业企业在品牌信息的挖掘、传播渠道的完善方面需要进一步加强。
3月INC数值过300企业增至14个
物业抗疫一线冲锋报道增多
山东省物业企业网络传播影响力指数（INC指数）是综合反映物业企业品牌传播效果、品牌建设效果的重要指标体系，可以间接反映品牌知名度的高低。
2022年1月开始，壹点智库优选山东省16地市的39家物业企业作为研究样本，通过数据分析，为这些企业做了一个网络传播影响力的体检，以客观的数据分析，为山东省物业行业的品牌建设赋能。
3月份数据显示，39家物业公司的INC指数均值为280.3（指数最高极限值为1000），与上月相比均值略微上涨，2月指数没有达到500+的企业，本月度指数达到500+的企业有1家，400+的企业有1家，2月指数数值在300-400的企业有8家，而本月度数值在300-400的企业增加到11家，数值200-300的企业由2月份23家减少到19家，数值100-200的企业有7家，整体数据还是呈现正态分布态势。
3月份月度INC指数有所上升，超300企业从9家增加到14家，总体来看，3月以来，山东多地出现疫情，物业企业冲在抗击疫情一线，服务封控业主搬运物资、做好日常消杀、守好社区最后一米等，不少物业企业的抗疫行动出现在战疫报道中，不仅增加了品牌本身的传播度，也使得物业行业的整体关注度得到提高。
除了新闻报道之外，物业企业自身策划宣传也格外重要。3月份INC指数上升迅速的潍坊恒信物业（3月份INC指数406.48），策划匹配度2.30。壹点智库分析数据认为，3月份开始，潍坊恒信物业加强了自身宣传，其中《一语中的者：恒信集团尽己之责，守望鸢都春暖花开》等稿件传播较广。
在重大节日做好活动策划，或参与大型公益活动，做好宣传同样能达到不错的品牌传播效果。3月份INC指数上升较明显的诚信行物业（3月份INC指数371.82），策划匹配度1.53，该数值反映了3月份诚信行物业的推广策划匹配度高。
诚信行在植树节期间，参与了齐鲁壹点组织的植此青绿植树节活动，《齐鲁壹点：植此青绿，用脚步丈量爱的公里树》等活动报道全网传播较广，相关稿件对诚信行参与植树节活动进行了多次宣传，也增加了该物业企业的品牌传播量。
不过，壹点智库综合分析指数认为，当前山东物业企业品牌建设特点，即区域性强，品牌建设处于起步阶段。而从指数间接反映的品牌知名度角度看，指数水平偏低，说明品牌知名度较低，整体仍有提升空间。
29家传播广度达到2级
17家企业传播热度到2级
INC指数的评价维度设定为传播广度、传播热度、网络关注度、自有平台呈现度四个维度。其中，传播广度数据来源于品牌信息传播全网大数据（全网20万+平台、上亿个站点），传播热度来源于社交平台信息的转发数据，网络关注度来源于网友对品牌关键词的搜索数据。每一个维度的分值从低到高共分为1、2、3、4、5五个等级。
壹点智库数据显示，3月，山东省39家物业公司的INC指数传播广度处于2级（潜力级）的企业共有29家，与2月相比增加4家，这些物业企业有一定的信息传播量，但仍有待增加；虽然处于1级（最低级）的企业由14家减少到10家，但是大部分物业企业需要加大信息传播量。
传播热度处于3级（提升级）的企业有1家，传播热度处于2级（潜力级）有14家，说明这3个企业有一定的信息转发量，但仍比较低；其余22家企业传播热度则处于1级（最低级），信息在社交平台的转发比率和转发量有待提升。
网络关注度达到2级的企业有1家，说明网友对其搜索关注的程度达到山东省内区域性关注水平，但还未进入全国性普遍关注级别；其余38家企业网络关注度对应等级为1级（最低级），说明网友对其的搜索量很低，有的甚至是零搜索。
纵观3月份的INC指数，明德物业有三个维度的数据相对较高，其中网络关注度达到1.67，达到省内关注的水平，此外，该企业本月度传播热度为3.0。
数据显示，多数高校在疫情期间封校，素有“学苑管家”之称的明德物业服务多所高校，大学生使用微博等传播渠道转载物业通知时带入“明德物业”的字样，使其传播热度明显提高。其余38家物业的传播广度和热度均处在潜力级，但接近等级值下限，网络关注度数值为0.23，表明网民对企业的关注度低。壹点智库认为，综合分析各维度数据发现，物业企业在品牌信息的挖掘、传播渠道的完善方面需要进一步加强。
