齐鲁晚报记者 王皇
今年是“齐鲁红色物业”建设工作推进的第三年，也是“塑优势、创品牌”之年。4月22日，齐鲁晚报记者从山东省住房和城乡建设厅官网了解到，今年中共山东省委组织部、山东省住房和城乡建设厅将分两批认定“齐鲁红色物业”星级服务企业50家、“齐鲁红色物业”星级服务项目100个，《通知》还首次明确了“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目的认定标准。
6月底、12月底分两批公布
动态管理每年不低于30%比例复查
4月22日，山东省住房和城乡建设厅官网挂出《关于开展“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目认定工作的通知》明确今年将分两批认定“齐鲁红色物业”星级服务企业50家、“齐鲁红色物业”星级服务项目100个。其中，6月底前，认定首批“齐鲁红色物业”星级服务企业30家、“齐鲁红色物业”星级服务项目50个；12月底前，完成第二批认定工作。
在我省行政区域内开展物业服务活动，按规定成立党组织，符合认定标准，在“齐鲁红色物业”建设工作中成绩突出、成效明显的物业服务企业和项目，均可申请认定。
认定程序上，企业先自评申报。申请参加“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目认定的物业服务企业，按照认定标准开展自评。符合要求的，提供情况介绍材料，主要包括：企业（项目）、企业（项目）党组织基本情况；符合认定标准情况；推进“齐鲁红色物业”建设的具体措施；企业经营管理或小区物业管理工作取得的变化及成效；媒体宣传报道情况；反映日常工作的图片（10幅以内）等。字数控制在3000字左右。
然后，设区市审核推荐。设区市物业主管部门会同组织部门梳理汇总申报材料，对企业（项目）是否符合认定标准、相关内容真实性等情况进行初审把关，并向社会公示，广泛征求意见。对不符合认定标准、工作内容不充实、代表性不强、存在弄虚作假现象的，取消参与认定资格。初审及公示完成后，在推荐名额范围内，向省委组织部、省住房城乡建设厅报送推荐名单及相关材料。
此外，还将进行现场复核。省委组织部、省住房城乡建设厅组织专家或委托第三方对各市推荐的“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目进行现场复核。
最后进行发布推广。省委组织部、省住房城乡建设厅根据设区市推荐和现场复核情况，择优认定“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目，相关情况纳入物业服务企业信用信息管理。各设区市物业主管部门会同组织部门积极宣传“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目经验做法，组织开展对标学习，发挥典型示范作用。
记者注意到，该《通知》特别明确，将对“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目实行动态管理。山东省住房城乡建设厅会同山东省委组织部每年按不低于30%的比例对“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目开展复查。各设区市物业主管部门定期组织开展自查评估，对不再符合认定标准的，及时向省住房城乡建设厅提出撤销认定申请，经省住房城乡建设厅审核后商省委组织部，即予撤销认定并对外公示。
首次明确“齐鲁红色物业”星级服务企业
星级服务项目认定标准
什么样的物业企业、物业项目能称得上“齐鲁红色物业”星级服务企业、星际服务项目呢？《通知》首次明确“齐鲁红色物业”星级服务企业、星级服务项目认定按照“组织建设好、党员队伍好、服务质量好、运营管理好、社会形象好”的总体要求进行。《通知》附件明确的认定标准如下：
一、“齐鲁红色物业”星级服务企业认定标准
（一）组织建设好。党组织设置规范、按期换届；按要求开展组织生活，“三会一课”认真规范，每年工作经费不少于3000元；战斗堡垒作用突出，企业党组织曾受到上级党组织的表扬、表彰、奖励等激励不少于2次。
（二）党员队伍好。党组织书记认真履行第一责任人职责，党员职工爱岗敬业、表现突出，积极参加社区物业党建联建，先锋模范作用发挥充分；开展党员示范岗、党员责任区、承诺践诺等活动；成立党员志愿者队伍并开展志愿服务。
（三）服务质量好。严格履行物业服务合同约定，依法依约开展物业服务；积极拓展服务内容，运用新技术、新手段提高服务质量；积极落实上级党组织和行业主管部门工作部署，做好文明行业创建等重点工作，加强物业服务标准建设，打造企业品牌；示范代表性强，开展物业服务活动不低于3年，在管住宅小区不低于10个。
（四）运营管理好。坚持“围绕发展抓党建、抓好党建促发展”，企业经营效益业内领先，党建和经营管理融合推进；通过将党建工作要求写入公司章程等形式，主动推动企业经营管理和党建工作融合互促；积极拓展物业服务内容，创新服务手段，发展线上线下生活服务，建设智慧物业。
（五）社会形象好。守法诚信经营，近一年内未因违反物业管理等法律法规受到行政处罚，在省住房城乡建设厅等部门组织的“大排查、解难题、暖万家”专项行动、物业管理领域专项整治和“双随机、一公开”等检查中，未被约谈、信用扣分、曝光和处罚；守牢安全底线，近三年内未发生较大及以上生产安全责任事故；按要求参加山东省物业服务企业信用信息管理，信用等级A级及以上；积极参与公益事业，主动承担社会责任，在新冠肺炎疫情防控工作中担当作为、表现突出。
二、“齐鲁红色物业”星级服务项目认定标准
（一）组织建设好。原则上为商品住宅小区或老旧小区物业项目；小区成立业主大会、选举产生业主委员会并规范运行，尚未成立的，成立小区物业管理委员会或者所在社区成立环境和物业管理委员会，组织业主共同决定物业管理事项；物业项目部按规定单独成立党组织或成立联合党组织，项目负责人按规定到社区报到，建立起“四位一体”联建共建机制。
（二）党员队伍好。党员职工爱岗敬业、表现突出，积极开展党员示范岗、党员责任区、承诺践诺等活动，组建党员志愿者队伍并认真开展志愿服务。
（三）服务质量好。物业服务规范有序、环境整洁、管理到位；物业服务区域内没有私搭乱建、飞线充电、乱停乱放等违法或不文明行为；认真落实“三会三公开”制度，物业服务收费公示公开到位；上一年未发生负面舆情、12345政务服务热线投诉量在所在辖区处于靠后位置，业主满意度达到90%以上。
（四）运营管理好。上一年度物业费交费率不低于95%；积极运用新技术、新应用提高公共设施设备管护效率，降低服务成本；积极拓展线上线下生活服务，为业主提供个性化特约服务，提高增值服务收入。
（五）社会形象好。工作实绩突出，代表性强，曾作为“红色物业”现场观摩点或获得市县有关部门公布的“红色物业”示范项目等荣誉；未因物业服务问题受到行政处罚或通报批评，未发生过生产安全责任事故；积极参加社区公益活动，向业主提供公益服务不少于2项。
