深圳质量知与行 | 深圳供电局：供电质量超一流 电力强国勇担当

中国质量新闻网讯（许创业）电力是国计民生的命脉，高质量发展离不开高质量的电力支撑。作为常住人口超1700万、商事主体数量排名全国第一的超大城市，深圳全社会年用电量超过1000亿千瓦时，用电营商环境如何匹配城市定位、客户需求，是摆在供电企业面前的一份考卷。多年来，深圳市连续推出用电营商环境改革举措，以一流“获得电力”强信心、暖企心，供电能力和供电质量一直稳居国内城市前列，成绩喜人：“获得电力”指标自2019年国家营商环境评价启动以来始终保持全国第一；基本建成全国首个获国家能源局认可的坚强局部电网，供电可靠性世界领先；平均每度电支撑GDP超过30元，单位GDP能耗为全国1/3。

作为伴随特区成长的供电单位，南方电网深圳供电局（以下简称深圳供电局）扛稳能源电力安全保供政治责任，以安全生产与电力供应“双平稳”，更好服务国家战略，有力支撑深圳打造民生幸福标杆。作为全国“双百企业”中唯一的供电企业，深圳供电局供电服务连续12年居全市40项政府公共服务满意度首位，率先建成7个高品质供电引领区，实现国内首例20千伏异母线路合环运行，实现深圳客户平均停电时间连续3年进入“半小时圈”，7个高品质供电引领区平均停电时间小于1分钟，供电质量达到世界一流。2022年12月，深圳供电局荣获第二十届全国质量奖（2022年—2023年）卓越项目奖。

与深圳高质量发展同频共振

1979年，深圳撤县设市，原宝安县供电公司更名为深圳市供电公司，次年改称深圳供电局，由此开启了深圳电力工业新时代。1989年，深圳建成可远程操作的自动化电网，被原国家电力部考察组称赞为“这才是真正的自动化，全国就你们一家。”2007年，作为南方电网公司创建国际先进水平供电局的首批试点单位之一，深圳供电局把香港中华电力作为对标和接轨的对象，开始先人一步的探索。2020年，深圳实现5G独立组网全覆盖，深圳供电局的“5G+全栈国产化+智能电网”成果获得业界高度关注。

从派先遣队去瑞士企业考察学习，到引进全套软件和计算机设备，再到不眠不休地摸索与攻坚技术，成立以来，深圳供电局追求卓越，推动电网“硬实力”不断增强、企业“软实力”持续提升，在南方电网内率先基本建成世界一流企业。如今，深圳电网已成为走在全国前列、持续先行示范的超大型城市电网，与深圳高质量发展同频共振。

技术方面，深圳供电局在超导电缆、国产绝缘料、数字电网等领域创造多项全球首创、全国第一，关键核心技术自主可控；建成全国自动化程度最高的自愈型智能配电网，约七成用户可通过自愈系统快速复电。

其中，深圳供电局在行业率先研发了“基于5G技术的无人机甚高频带电局部放电检测设备”。该设备采用无人机搭载局部放电信号采集器、信号放大器和5G传输设备，将空中采集到的微弱局部放电信号经信号放大器成倍放大，然后凭借5G低延时、海量传输的优势，将信号实时传输至地面数据分析平台，实现对塔上高压电缆终端局部放电信号的一站式检测，解决了塔上高压电缆终端无法进行带电局部放电检测的行业难题，助力提升深圳电网高质量建设。“用无人机平台辅助局部放电测量，这在国内没有先例可循，全靠我们自己探索。”深圳供电局技术专家陈腾彪说。

“十三五”期间，深圳供电局推动了500千伏屹百变电站、广东目标网架一期深圳段等重点项目相继投产，全市变电站数量增加了23座，容量扩充860多万千伏安，输电线路增长580多公里。2023年2月，历时约两年的深圳2172个工业园区转供电改造全面完成，在全国率先实现工业园区从“一园一表”到“一企一表”的转变，为6万多家用户降低年均用电成本超30亿元。

供电服务上，深圳供电局联动政府部门，坚持把找准问题、分析需求、落实解决贯穿始终，升级政企用电用能共享服务数字平台，应用从政务数据获取的电子证照、项目备案、施工许可等信息，触发工单至营销系统自动生成高压报装工单，并通过客户经理团队主动跟进，为用户提供用电报装免申请、免审批、免跑动的全代办服务，实现“早规划、早建设、早施工、早接电”。目前，深圳供电局互联网业务比例达99.7%。上半年，“三零”“三省”政策服务用户6921户，为用户节省投资7.81亿元，同比增长13.76%；完成重大项目送电88个，送电总容量79.45万千伏安，同比增长10.17%。

创新创效在基层落地生根

深圳供电局的健康发展，离不开深圳市良好的企业发展环境。陈腾彪说，深圳市具有非常好的创新氛围，深圳市总工会、质量协会每年都会开展质量月，举办QC、“五小”竞赛等交流活动，深圳供电局自20123年起积极打造劳模工匠创新工作室平台。正是在这样的良好氛围下，深圳供电局在质量管理中引入QC小组、卓越绩效等管理模式，以科技创新为驱动解决生产难题，推动创新创效在基层落地生根，让创新之花在基层绽放。

在日常工作中，深圳供电局采用“一套班子，两个牌子”的模式，在创新课题确定后，根据各成员时间安排，采取自愿的原则，让员工报名加入小组，以攻坚克难小组为枢纽，进行分工，发挥团队作用。例如，在《基于无人机及5G通讯户外电缆终端局部放电检测技术研发与应用》项目中，组员就涵盖了技术技能专家、无人机持证飞手、技术能手、电缆设备主人等。以此方式，增强员工积极性，提高解决问题效率。

通过成立QC小组解决技术难题的方式，助力深圳供电局有限公司在行业内提高核心竞争力。深圳供电局又持续对创新成果进行提炼，多项成果在深圳市“五小”竞赛、职工创新工作中获奖。

其中，在《基于无人机及5G通讯户外电缆终端局部放电检测技术研发与应用》中，获得授权发明专利2项，实用新型专利6项，专业期刊发表论文2篇，并获得深圳市职工“五小”创新成果“金奖”，获得了深圳供电局有限公司职工创新奖。相关成绩有效促进了输电管理所创新文化建设，在深圳供电局内部建立起“创新创效促进生产，树立标杆鼓舞先进”的良好氛围，进一步为加快创新创效建设落地，提升深圳电网高质量转变，为深圳质量强市建设贡献了典型案例。

深圳供电局的目标，是成为世界一流的供电服务企业。该局每年都会跟同行业的企业进行对标，提升解决问题的能力，为提供高质量的供电服务而努力奋斗。