直播电商行业高质量发展报告发布

本报讯 （记者 孙 圆）日前，中国计量科学研究院联合中国质量认证中心、中国海关科学技术研究中心、深圳中国计量科学研究院技术创新研究院、美腕（上海）网络科技有限公司等多家单位，共同发布《直播电商行业高质量发展报告（2022—2023年度）》蓝皮书研究成果（以下简称“蓝皮书”）。

蓝皮书对当前直播电商行业的发展、监管和平台治理，以及行业质量提升和质量创新现状进行了系统性阐述，肯定了直播电商在服务质量提升、品牌权益提升、供应链质量提升中发挥的积极作用，指出合规和质量提升、技术创新成直播电商行业趋势。

蓝皮书显示，直播电商行业正从流量驱动向内容和品牌驱动转变，直播电商利用视频推介，把一些原本难以在线上销售的非标产品加入直播间货架。借助直播电商渠道，一些传统印象中的“小众”品类，表现出强劲的增长势头。通过直播互动，消费者可以更直观地了解产品细节，解决购买中的疑虑，从而提升购买意愿。同时，直播电商的崛起也帮助一些传统热门品类保持上升趋势。珠宝服饰、运动户外、服饰内衣和美妆护肤等品类，在直播电商平台上的需求势头依然强劲。与此同时，直播电商也在推动线上线下消费融合，促进线下商业的发展和创新。

中国计量科学研究院技术创新研究院直播电商研究中心主任武彤表示，对直播电商机构而言，产品质量和服务质量将继续成为长久发展的基础；对品牌而言，需要建立数据驱动的柔性的、敏捷性的供应链体系，以及深化与直播电商的合作，持续提高用户的满意度和忠诚度。

业内人士表示，蓝皮书立足行业视角，从行业现状到监管和扶持政策，再到质量提升和质量创新以及供应链的创新，都提供了扎实的案例，为促进直播电商行业的高质量发展提供了精准详实的数据支撑，也为职能部门政策制定提供了可靠依据。

《中国质量报》