东方雨虹“出海”: 布局海外市场本地化经营战略，适配本地市场需求

2005年，东方雨虹着手布局国际市场，并陆续在海外设立分公司、办事处，目前拥有马来西亚、加拿大、越南等多家海外公司和办事处，并先后承接新加坡地铁、越南轻轨、越中友谊宫等大型经典项目。2020年以来，疫情来势汹汹，全球竞争态势愈发激烈，市场环境不确定性加剧，跨国业务屡受影响，但东方雨虹得益于海外市场本地化经营战略的优先布局，业绩逆势增长并呈现可持续的强劲韧性。

近几年，东方雨虹海外本地化经营战略不断迭代优化，现已成体系，总结多年来的本地化经营战略经验，人才本地化、产品本地化、服务本地化是东方雨虹海外本地化经营战略的重要课题。

1、 人才本地化：吸纳本地人才，以本地化视角拓展市场

人才是企业创新升级的根本，也是本地化经营的题中之义，东方雨虹将人才本地化作为本地化经营策略的第一步，在重点国家的重点区域建立分公司、办事处等“根据地””，引进博士等优质人才，组建本地专业团队， 借鉴本地员工的本地化商业视角和经营理念，更高效的对接上下游渠道，加快开拓本地市场、开展优质服务。

2016年，东方雨虹马来西亚公司成立之初，基于本地化经营策略，与当地建筑类大学开展深层次校企合作，吸纳招揽本地化专业人才，有效“粘合”外驻企业与本土之间的“缝隙”，避免了初来乍到的“水土不服”。截至目前，东方雨虹马来西亚公司的本地人才占比10%，先后为马来西亚森林城市、金海湾等经典项目“保驾护航”，曾连续两年获中交马来西亚东海岸铁路项目“优秀供应商”荣誉。

2、 产品本地化：设计研发本地化产品，适配本地市场需求

不同的国家风俗习惯文化等千差万别，对产品的性能需求侧重点也不尽相同。东方雨虹深度洞察本地市场特质及本地客户需求，加大研发创新投入，设计生产适配本地化的产品，缩短触达本地用户心智的周期，满足本地客户需求。

在北美市场，东方雨虹设有全球卓越研发中心，能近距离洞察北美市场需求，研发生产适配北美市场的产品；针对东南亚市场对建材的需求特质，将与当地市场更适配的HDPE卷材、聚氨酯等产品作为营销推广核心，此举大获成功，产品屡屡出圈，备受本地客户青睐。

3、 服务本地化：布局本地服务生态，质效合一解决客户需求

产品优质一流，但服务滞后低效，将影响与客户合作的生命周期。东方雨虹通过深入调研，聚焦本地客户对服务品质的需求，不断优化本地服务体系，推动需求与服务无缝衔接。截至目前，东方雨虹已深耕海外市场近10年，拥有80余条国际生产线，20多名本地化高精尖人才，在全球有巴斯夫、陶氏、拜耳等全球多家优质供应商，构建了稳固的生态服务系统，能快速高效响应本地客户的需求。

不同国家有不同的文化属性、市场特质、商业规则以及经营环境，熟知政策差异、尊重多元文化、尊重属地商业规则，适配不同的经营环境，是企业走向全球化、实现本地化经营的必备功课。东方雨虹将持续升级本地化经营能力，推动本地化经营战略更快的融进去、更好的扎下去，不断吸纳本地人才，激活人才创新动能；加大研发投入，生产研发更优质的产品适配本地化需求；加强产业链协同，构建生态合作系统，实现共赢发展，为消费者提供更多无缝衔接的服务。