荣欣装潢改套餐后又坐地起价

    荣欣装潢改套餐后又坐地起价

    消费者质疑其“一箭三雕” 双方沟通未达成一致意见

    青年报记者 罗水元 摄影报道

    夏女士检查自己房屋装修的情况。

    继前一段时间被消费者认为玩数字游戏（详见青年报8月22日《荣欣装潢玩数字游戏》）后，荣欣装潢999套餐又受到了市民指责。

    9月9日，市民夏女士就向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉称，他购买999豪华套餐（999元/平方米，下同）后，被要求先签799套餐（799元/平方米，下同）后，又以“补差”名义另行交款，并在现场施工时遭遇坐地起价情形。记者联系荣欣装潢后，双方已联系沟通善后事宜，但尚无最终结果。

    青年报记者 罗水元 摄影报道

    “799套餐”被补差价

    今年8月23日，夏女士与荣欣装潢签约装修一套103平方米房子，装修主合同上约定的装修价格为95918元。

    夏女士说，她看到一档电视购物里推出的荣欣装潢套餐，除了999豪华套餐外，还有799套餐；相对于799套餐，999豪华套餐用材比799套餐更为考究，由此，她选择999豪华套餐。

    夏女士告诉记者，表达购买意向后，荣欣装潢便派人上门测量。签约时，除了装修主合同外，还有一个套餐装潢预算表，但此时的套餐装潢预算表已非999套餐，而是799——一套《上海荣欣东方号（799）套餐装潢预算》。

    记者注意到，该《上海荣欣东方号（799）套餐装潢预算》对地板、石膏线条等材料都一一作了预算，总预算价格就是装修主合同上载明价格：95918元，而在该《上海荣欣东方号（799）套餐装潢预算》后面，还有一份《上海荣欣装潢有限公司（增减项目单）》，包括“799地板更换补差”、“吸顶灯”、“更换999台盆套补差”、“大理石磨边”等，共计30529元。

    夏女士和其爱人均告诉记者，他们当初与荣欣装潢签约时，均说自己购买的是999套餐，就按999套餐签约，而在实际签约时，被荣欣装潢有关设计师以省钱为由推荐出了799套餐，然后又在799基础上“补差价”，“补差价”后，装修总价已超过了999套餐价格。

    打龙骨被指坐地起价

    更令夏女士不满意的是，施工过程中，荣欣装潢工作人员现场坐地起价。

    夏女士称，施工中，荣欣装潢工人曾称，厨房和卫生间地面过高，与厨房和卫生间相连的客厅、餐厅地面应该打龙骨架后再铺实木地板。

    由于自己原来就准备将餐厅和客厅铺复合地板，而且客厅与餐厅面积远远大于厨房与卫生间面积，为了省钱也为了不耽误工期，就建议荣欣装潢工人将厨房和卫生间地面凿低一点（夏女士新家位于一楼）再贴磁片，被对方以厨房与卫生间已铺混凝土为由拒绝。

    夏女士介绍，荣欣装潢工人坚持不愿凿低厨房与卫生间地面后，他们才同意在餐厅与客厅打龙骨架后再铺地板。谈及铺龙骨架价格时，荣欣装潢现场负责人一开始称要2000元，他们虽觉得有点贵，但仍表示同意，并去拿钱。

    然而，就在她丈夫将钱拿过来后，前述那位荣欣装潢负责人“笑一笑”后，又将2000元提高到了3000元，他们“咬咬牙”同意后，对方又说要问第三方，结果，问完第三方后，又将价格从3000元提高到了5000—6000元。

    “你没有确定的事情，就不能随意答应做。”夏女士认为荣欣装潢如此行为有“一箭三雕”之嫌，一是为了尽可能多赚钱；二是打龙骨后，电线线槽不用再凿线槽，减少了施工量；三是增加工程后，即使工程延期竣工，也有“说得过去”的理由，免去延期竣工之违约责任。

    双方协商无一致意见

    而除了安装龙骨一事外，夏女士和她爱人还发现，荣欣装潢方面曾称需要2000多元的开关面板、后盖、插座等补差价项目，实际不到500元，“我们问了后发现，这些东西单价不过两元钱左右，远远没有他们所说的那么多”。

    除了对这些有异议外，夏女士还对荣欣装潢所说的拆旧价格不满。她说，原来说好算在套餐里的一些拆旧项目，后来又被要求作为增加项目另行加价，经他们据理力争后，才被同意只对其中一面墙另行加价拆除。

    9月9日，记者现场询问荣欣装潢总部有关方面负责人杨先生后，对方希望夏女士到公司去沟通，对于夏女士所指装修工程现场负责人在打龙骨一事上坐地起价之事，杨先生称，那是工作人员个人的事情，不能代表公司行为，公司也不会认可那样的行为——杨先生建议，夏女士如果确实有打龙骨打算，应该到公司与公司签订正式合同，以确保其自身权益。

    9月10日，夏女士告诉记者，荣欣装潢已与她联系善后事宜。记者致电杨先生后，他称，将于今天进一步就善后事宜进一步沟通。

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