真丝上衣首次手洗多处断纱 服装店称可能洗涤时拉扯所致

    本报讯 胡佑君 记者李志强报道：“真丝上衣穿了一次就多处断纱，店方只同意修补。”近日，南昌市民刘女士找到爱玛施服装店要求退换遭拒。本报介入后，刘女士加了630元更换了一件牛仔裙。

    刘女士告诉记者，4月12日，她花费1500元在八一大道某购物广场三楼爱玛施服装店购买了一件真丝无袖上衣。“这段时间天气变热，我才拿出来穿。”让刘女士没想到的是，第一次下水手洗后，衣服胸前部位多处断纱。“真丝面料的衣服我知道怎么打理，不可能下一次水就受损。”刘女士找到店方讨说法并要求更换，但对方只同意免费修补。

    “厂家只能提供修补服务。”6月11日上午，爱玛施服装店一名工作人员表示，他们将衣服邮寄给厂家检验过，不属于质量问题，如果刘女士对此有异议，厂家表示可出具检验报告。

    “真丝面料的衣服比较脆弱，有可能是刘女士在洗涤时拉扯导致断纱。”该工作人员补充道。经过记者协调，店方经理同意等价更换。最后，刘女士加了630元更换了一件牛仔裙。