板材霉烂 他才发现被偷换了品牌“调包”的主意竟是自家木工出的

    2014-06-05

    商报讯 （记者 王金成 通讯员 张萍） 前天，湘湖工商所结束了一起消费纠纷的调解，前前后后花了一个月时间。消费者孙先生订购了一批“大王椰”板材，却被商家换成了“雁荡山”板材，“调包”的主意竟是自家木工出的。

    28000元板材商家送了8次

    他只认真检查了第一次

    今年3月份，萧山闻堰镇孙先生准备装修自家新房。他找了一位当地的木工。

    装修板材买什么品牌？到哪里买？孙先生并没有什么主意。好在木工在行，他给孙先生介绍了闻堰镇上一家建材装饰商行，这家闻堰镇孙兴芳建材装饰商行说是杭州大王椰木业连锁有限公司闻堰镇“大王椰精品”品牌系列产品的特约经销。

    3月25日，木工带着孙先生去买板材。当天，孙先生就订购了“大王椰”品牌的装修板材和辅料，一共28000元，货款到装修完毕后支付。

    第一批板材很快就送到孙先生家里。孙先生仔细检查了一遍，当面确认了所有货物的品牌和数量，都没有问题，孙先生在送货清单上签了字。

    剩下的所有板材，商家分了7次送过来。孙先生没有像第一次那么仔细，他只是核对了材料的品类和数量，却忘了再查看下板材的品牌。这7次送货，送货清单上也没有标明具体的产品品牌，孙先生同样也忽略了。

    如果不是板材霉烂

    也许现在还蒙在鼓里

    装修进行了一个月，孙先生才发现板材有问题。

    4月29日，他无意间在一堆碎木条中发现板材已经开始霉烂。“板材有问题！”孙先生警惕起来，他马上仔细检查了一遍订购的板材，这才发现品牌被调包了。

    孙先生订购的板材，应该是“大王椰”品牌，但是后面送过来的却被换成了“雁荡山”，里面还夹杂不少没有品牌标识的板材和线条。

    等发现问题，这批板材已经出现大面积霉烂、空洞。5月1日起，孙先生不得不因此停止装修，装修进度被耽误，还造成了木工工资、材料等经济损失。

    装修的一个多月里，孙先生并没有要求商家换板材。

    原来，在孙先生订购好“大王椰”品牌板材后，他请的那名木工私下找到商家，更换了这批板材，这一点让孙先生很意外。他与木工为此吵了起来，最后甚至打了起来。孙先生还因此受伤去了医院。

    装修的材料出现问题，又被木工打伤，孙先生找到商家，提出赔偿要求。但是，由于赔偿金额谈不拢，孙先生向湘湖工商所投诉。

    赔偿迟迟谈不拢

    工商调解了一个月

    湘湖工商所工作人员向孙先生和商家了解了情况，之后“雁荡山”品牌的板材厂家也派人过来，提供了质量检测合格证明，表示产品没有问题，孙先生家中的情况是个例。但是，商家所送的货物，与孙先生订购的明显不符，并且确实出现了大面积霉烂、空洞的现象，确实给孙先生造成了经济损失。

    这起纠纷中，商家和木工是过错方，理应赔偿孙先生遭受的损失。但是，对于赔偿方式和金额存在很大差距。孙先生认为商家板材问题，导致他装修停工，并且因此与木工发生打架事件，受伤误工，要求赔偿8万元。

    工商人员只好多次与商家及孙先生沟通，在近一个月的“漫长”调解后，商家终于同意全额退款，并赔偿孙先生两万元经济损失，其中木工工资15000元，板材拆除费用5000元。孙先生接受这样的赔偿。

    前天，双方在工商调解单上签了字。

    消费提醒：

    这起纠纷中，木工与这家商行是否存在利益关系，我们不得而知。但是，家装建材行业确实普遍存在装修人员与商家串通谋利的现象，消费者在购买家装建材时还需要多留个心眼。

    湘湖工商所所长倪玉平建议，消费者在购买时要让商家在凭据上详细注明建材的品牌、规格、型号、颜色、花纹等信息，有条件的可以留一小块板材或者通过拍照等手段留底。在商家将材料送货上门时，要对品牌、规格、型号、颜色、花纹等进行核对，发现有问题尽早向商家提出，避免被不良商家偷换材料，造成经济损失。