卡西欧限量版自拍神器联网堪比“龟速”

    卡西欧限量版自拍神器联网堪比“龟速”

    消费者当场要求退货遭拒商家称影响二次销售 消费者需承担15%折旧费

    商报讯 （实习记者 史杭芝）柔肤美颜、超广角透视、拍完还能通过WIFI热点传到手机里……如今“自拍神器”已经PK掉许多高像素手机，成为年轻人最钟爱的电子宠儿，但神器也会出状况，昨天，市民朱先生向本报维权热线联动的12345市长公开热线反映，称其太太上周在卡西欧专柜购买了一个350S自拍神器，使用后发现无法联网，就要求退货，但商家告知其若是退货，需要承担15%的折旧费。对此，朱先生说：“东西买了还不到7天，现在出现问题，我要求全额退款。”

    限量版自拍神器 联网堪比“龟速”

    5月29日，朱先生陪同其太太，在庆春路上一家电卖场的卡西欧专柜购买了一个350S小清新自拍神器，当时花了6899元。朱先生说，“这个型号的自拍神器属于全球限量版，全杭州只有4个，我太太很喜欢，我们就立马过来买了，可是使用后发现没法联网，工作人员帮忙操作，也过了1个多小时才联上。”

    “当时，我是先付了钱后工作人员才允许我拆了包装试机的。我觉得自拍神器和手机联网按道理应该很快的，就觉得是机子有问题，而且那边的服务态度也不好，所以我当场就坚持要求退货（全额退款）。”朱先生说，新消法中规定 ： 7天无理由退货，其认为自己也符合这种情况。而卡西欧专柜方面却表示，可以接受退货，但消费者需要承担15%折旧费。

    影响二次销售 消费者需要承担15%折旧费

    随后，记者联系到了该专柜的负责人戚先生，戚先生解释说，“联网较难可能是使用者不会操作，并不是机子本身问题，消费者要是不放心，可以到杭州卡西欧售后中心，找第三方鉴证，只要证实是质量问题，我们将全额退款。”

    同时，戚先生表示，由于朱先生使用过自拍神器，已经影响商品二次销售，所以只要不是质量问题，即使7天内也需要承担15%的折旧费，1000元左右。“这是家电卖场向所有商品作出的规定。”戚先生说，“况且当时朱先生和他太太在现场试过机，联网过程并没有那么久。”

    “自拍神器”将接受第三方鉴定

    商品买来不到7天，新消法的“无理由退货”是否能让朱先生成功维权？记者咨询了市消保委方面。

    市消保委相关负责人说，“网络购买的产品是7天内无理由退货，而实体商店的话，在不影响二次销售的情况下，也可以7天内无理由退货。但一般电子产品开机后，注册、使用，就会被商家认为影响二次销售。”

    此外，消保委方面还建议消费者，将商品送往第三方鉴定，对联网时间进行确定，并鉴定是否属于设计缺陷，或者质量不过关，一旦证实便可顺利维权。如果不存在质量问题，折旧费用需要双方协商决定。

    经过沟通，朱先生表示，将接受第三方鉴定，至于鉴定结果，商报记者将继续关注。