订购床垫送货拖沓欲退款 江西风尚电视购物中心承诺退款

    本报讯记者贺于周报道：通过电视购物订购床垫，本想图个方便，却没想1个月也没收到货，这让浙江绍兴人王女士很心急。她要求江西风尚电视购物中心退款，却没想到对方依旧让她“久等”。

    5月9日，王女士告诉记者，4月5日，她通过江西风尚电视购物中心，花1880元订购一套美帝娜独立弹簧健康床垫。4月8日，物流工作人员将提货券及发票送到她的手中，并称凭此才可向厂家提货。为此，她联系江西风尚电视购物中心及厂家发货，对方却一直拖延。“说一周内发货，到现在都已经一个月了。”王女士表示，由于对方一直没有发货，她要求江西风尚电视购物中心予以退款。然而，退款一事依旧遭到拖沓。

    对此，江西风尚电视购物中心工作人员表示，王女士支付的款项由物流公司代收，再由物流公司转账至其公司账户中，整个流程需要一定时间。目前，他们已经同意办理退款手续，在19日前相关款项就会退至王女士手中。