送错地砖尺寸 还不兑现赠品

    市民孙女士上个月购买了7000多元东莞康大建材的地砖装修自己的房子,没想到送来的地砖尺寸不符导致无法铺设,而且之前承诺的赠送的家电在过了近半年时间后也没有了下文。康大建材相关负责人回应,地砖正在安排换货,赠送的商品也在采购中。

    孙女士说,上个月该公司送来了地砖,家里的厨房、卫生间以及走道的地砖都是在该公司买的,但却出现尺寸问题无法铺设,“长度不够长,宽度太宽了,地面的尺寸是该公司上门量的。打电话让商家拿去加工,商家电话也不接,一直在推卸责任,还说他们加工不了,打电话过去就一直在逃避,说让我们自己弄。”

    另外,去年该公司在孙女士的楼盘促销时,声称订够五家建材的产品就能送一套家庭影院。为此,孙女士立马付款一万元落订,“但直到现在还在敷衍,说白了就是不肯送,还说他们会送的,只是没那么快。”

    康大建材相关负责人向记者回应说,地砖尺寸问题目前已经安排换货,将会再加工以满足客户的铺设尺寸要求。至于赠送的家电方面,已经由市场部前去采购,“很快将会送到”。对于长时间拖延的原因,该负责人的解释是,“公司搞活动客户比较多,市场部事情也比较多,漏掉了采购礼品的事情,这是工作上的疏忽,对此致歉”。

    状态 搞掂