“订”“定”一字之差维权惹上麻烦

    2014-04-10

    “一开始没说清楚是‘订金’还是‘定金’，现在不想买了，钱也不给退，这样合理吗?”9日，市民张女士向本报反映此情况。对此，天翔门窗表示定金无法退还。

    张女士称，2013年10月21日，她在天桥区北园大街欧亚达家居天翔门窗交纳了200元“定金”定制门窗(有收据，注明“定金”)。“我比较后发现该店的价格比较高，想要取消定制，多次和店家协商要求退钱，但对方拒绝退款”。

    张女士认为，天翔门窗应当预先把不退钱的前提及有测量费的事情告知本人。“虽然是口头约定，但也要说明白，现在说‘定金’非‘订金’，所以不能退。但是他们没有提前告诉我，这样合适吗?”她表示不满。

    天翔门窗工作人员表示，“当时我们已经去了张女士家中进行了测量，她也没有表示不满意。”测量后就展开了准备工作，也让厂商预留了原材料。“我们也为此付出了人力、物力，而收据上也确实写的‘定金’，按法律规定，定金无法退还”。

    9日，山东舜翔律师集团律师井远宁表示，关于定金退还问题，卖方并没有主动说明，而买方也未询问，双方在此事中均有责任。

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