李春田:标准不是包医百病的灵丹妙药

标准不是包医百病的灵丹妙药

知名标准化专家 李春田

    近年来中国的标准化事业发展很快，影响日渐提高，社会上对标准化工作的要求也相应地日益提高。经常是一出现质量问题，人们都不约而同地首先找标准的原因，并对标准化工作提出种种批评。我们不难发现其中一个值得重视的倾向，那就是“标准万能”——标准成了包医百病的灵丹妙药。出了问题，要么就是没有标准可依，要么就是标准制定得不好。这种现象看来是对标准的重视，实际上是对标准的理解有失偏颇。

    长期以来，有一种影响深远的观念，认为产品质量低的原因是标准水平低，只要把标准水平提高，产品质量自然就会提高。而标准水平又常常被理解为标准中质量指标的高低。这样说来，提高产品质量就是轻而易举的事了，只要动动笔把那个指标改一改就成了。但是，为什么制定标准的人不肯轻易这么做呢？这是因为标准的制定不能只凭主观愿望，要考虑和权衡一些制约因素，要经过分析求一个最佳值，绝不是指标越高结果就越好。

    此外还要考虑标准实施的条件，如果条件不具备，标准只能是一纸空文。拿牛鲜乳标准来说，牛乳蛋白质含量高低与饲料直接相关，如果牛吃的草是高质量的，奶自然就好。这绝不是一个指标就能解决了的，也不是哪一个部门的事，这是个复杂的系统工程。要用综合标准化的方法，对整个产业链进行改造和系统规范。从牛种、草种改良，牧场建设到收购、贮运、加工、销售各个环节采取包括标准化在内的一系列对策，5年解决不了，10年总会解决，就不至于“20年不变”了。

    怎么看待标准既受到前所未有的重视，又被片面地理解为包医百病的灵丹妙药这种现象？首先，它表明这些年标准化工作是有成效的，全社会标准化意识有了明显提高，否则就是出了天大的事，也不知道有标准的原因，也就批评不到标准的头上。其次，它表明标准化工作还有不足，还要努力。这种批评恰是推动标准化工作前进的外部动力。全社会对标准寄予厚望，标准化工作者不应辜负这种期望。