浙江温州泰顺县市场监管局“五个一”快步推进“送药上山进岛便民服务点”落地开花

中国质量新闻网讯 为破解偏远山区群众“购药远、购药难”问题，实现群众零距离“购药”，打通药品供应“最后一公里”，浙江温州泰顺县市场监督管理局科学选点，扩建12个送药上山便民服务点，以“五个一”有效推进“送药上山”便民服务工作。

一是“一张表”调研。在创建前期，该局花了一个多月的时间，通过实地走访调研的形式，对泰顺的“十二镇七乡”开展了全方位的调查摸底。一方面，要了解交通不发达的偏远地区、农村、旅游景点等群众购药不方便地域的基本情况及群众对购药的需求。另一方面，从地理位置、交通情况、人口构成情况、地区高发病情况、药品供应情况、卫生室及药店分布情况等方面进行列表、统计、分析，作为创建的考量依据。

二是“一张图”布点。泰顺既是国家生态县，又是浙南革命老区，红色革命文化底蕴深厚。在如何科学布点上，该局结合泰顺实际，提取了“红+绿”两种特色元素。在前期的调研基础上，立足泰顺“生态立县、旅游兴县”的战略，充分结合“4+3+3”乡村振兴示范带创建和“最美旅游路线”，优先选取了3个红色革命根据地和3个旅游景点进行创建，将“送药上山进岛便民服务点”创建工作融入到泰顺“民生图”“发展图”中。既解决了老红军、老党员慢性病的购药困难、降低用药风险；又为乡村振兴发展升级了硬件设施，实现“双赢”。目前，泰顺分别在12镇3乡设立了“送药上山进岛便民服务点”，实现了“镇级”全覆盖。

三是“一对一”服务。按照 “便民、安全、长效”原则，在结合服务点的实际情况，确定由互联网药品企业温州一洲医药连锁有限公司与村委会联合的合作模式。由企业建立专门的服务团队，定时至服务点开展服务，及时收集村民健康情况，做好有关登记，并建立“一人一档”健康电子档案，公开服务电话、建立微信群，随时接受村民用药健康及咨询服务，并通过电话、微信等实时跟踪村民的用药情况，建立长效机制。目前，已服务3659人次，已有7个服务点建立了个人健康档案，收集500余份个人健康登记表。

四是“一条线”联动。建立的多部门联动机制，市场监管部门、卫生健康、文广旅体、医疗保障等单位相互协作，以便民为目标共同推进送药上山服务点的有效运行。如，通过与医疗保障局的沟通合作，明确将于9月份开始采取使用电子社保卡、健康码二码合一的方式进行二维码刷卡的结算方式，让山区村民能够享受到药品医保价格，在一定程度上减轻买药负担。

五是“一条心”推进。依托微信公众号、新闻媒体、党员活动等多方式进行该项政策的宣传推广，让群众对送药上山便民服务点建设工作从了解、到信任、再到满意，营造推动送药上山便民服务点建设工作的良好社会氛围，并动员社会其他力量参与到这项民生实事中去，真正把实事办好，把好事办实。充分发挥泰顺县药业协会的平台作用，整合县内药品经营企业和医疗机构资源，定期组织县内医疗机构的医生和药师到“送药上山”便民服务点开展义诊送药活动，为首次购药的群众提供免费的远程诊疗服务，为行动不便的群众提供上门送药服务，满足群众多元化的购药需求，让这项“家门口”的服务更加便民、惠民、利民，真正“走进”百姓的心坎里。（林笑笑 鲁利军）