本报讯 (记者 丁 莹)近日,全球特种材料公司伊士曼旗下汽车膜品牌威固启动“无质保,请维权”活动,以畅通消费者的维权路径。
据介绍,2020年威固及生产厂家伊士曼启用官方电子质保系统,如果消费者在质保期内出现任何非人为的品质或施工问题,均可前往原官方授权施工门店免费更换。不仅如此,威固还为消费者提供了超长时效的质保,以2020年新发的旗舰产品VK70为例,官方质保期长达5年。
对于零售市场的消费者来说,认准官方零售授权门店是享受威固正品、官方质保及合法权益不受损的重要前提。只要在官方零售授权门店购买装贴威固产品,就能获得官方质保,享受品牌方为消费者提供的一系列权益活动。
自2020年初开启品牌战略重塑,为防止消费者误入非官方零售授权门店而造成损失,威固升级了授权认证体系,将经伊士曼直接授权或认证的所有零售门店公示在官网官微,并提供了便捷的门店查询系统。同时,威固还更迭了官方质保系统,将其升级为厂商级别,由伊士曼认证并直接提供质保,不再通过单一门店进行承诺,消费者无需担心因原施工门店关停而造成质保承诺无法兑现。
《中国质量报》