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本报讯 （李书平）日前，青海省西宁市消费者权益保护工作联席会议办公室组织市发改委、市教育局、市商务局、各县（区）市场监管局等24家单位30余名具体负责人，召开了2020年“放心消费”专题会议。
会议通报了中消协《2019年100个城市消费者满意度测评报告》和2019年西宁市“放心消费”创建活动第三方评估情况，并对涉及西宁市得分较低的交易安全、消费安全、消费宣传、信息真实方面进行了分析。审议通过了《全面提升西宁市消费者满意度整改方案》。对2020年“放心消费”创建工作进行了安排：一是要提高认识，积极营造重诺守信的诚信环境、安全放心的消费环境、繁荣有序的市场环境，切实维护消费者合法权益，提升消费质量、推动消费升级。二是要进一步畅通消费者诉求表达、矛盾化解和权益维护渠道，及时受理和依法处理消费者诉求，齐抓共管，协同共治。三是要与文明城市整改创建紧密结合。进一步落实经营者主体责任，努力提升消费环境安全度、经营者诚信度、消费者满意度，不断释放人民群众日益增长的消费需求，让人民群众得到更多的获得感。
下一步，西宁市将着力推进全市“放心消费”创建活动向广度和深度延伸，在2019年创建的基础上扩大创建范围，继续将“放心消费”创建活动纳入年度重点工作进行总体规划，紧密围绕与消费者密切相关、群众投诉较多、社会关注度高的相关行业和单位，集中力量推动该市消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心、消费服务放心、消费维权放心。
《中国质量报》
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