北京商报讯（记者 卢扬 荣蕾）7月13日，房地产新经纪品牌联盟与贝壳找房联合发布《新经纪守则》（以下简称《守则》）2020年版征求意见稿，正式面向社会公开征求建议。《守则》涵盖经纪人日常行为、对客户的服务交付、经纪人间的协同合作、平台共建共治、同业间共进共赢等五大方向，共二十一条准则。其中明确指出，经纪人不得引导客户违规交易。
具体来看，在对客户的服务方面，《守则》要求经纪人保证房地产经纪活动合法合规，不得为不符合交易条件的房屋提供经纪服务；经纪人不得建议或者引导客户进行违规交易，如：向客户建议、推荐首付贷/信用贷/抵押贷等任何加杠杆的金融产品违规入市交易；引导/协助交易当事人通过伪造证明、假离婚等手段骗取购房资格、规避限购政策。
同时，经纪人还不得引导/协助购房人骗贷和骗提住房公积金；引导/协助交易当事人骗取税收优惠等；即使客户/业主授权，经纪人也不得代客户/业主签署任何与业务相关的文件，更不得伪造客户/业主签字。
此外，《守则》还要求，经纪人必须实名从业，注重建立个人信用。在这一角度，守则明确指出，不得假借其他公司、客户或他人名义从事业务操作（例如，以同业名义洗盘、以同业名义对业主压价、带假客户看房、使用虚假客户来压低或试探业主底价、以客户名义向同业套取房源、以客户名义向平台内同事咨询房源信息等）。
值得一提的是，经纪人间的协同合作也是《守则》的一大亮点。
在《守则》征求意见稿发布当日举办的沟通会上，贝壳找房品质运营副总裁葛静表示，在过去很多年间，经纪服务信奉“成交为王”，经纪人之间经常发生争抢客户等恶性竞争，让很多消费者对行业印象不佳。而《守则》首次明确提出“房地产交易的复杂性，决定了多人分工协作才能获得整体的最高效率。每个经纪人都需要学习、知晓并严格遵守合作规则，尊重他人贡献，同时也保护好自身利益”，并鼓励经纪人公平竞争，通过提升专业能力、提供高质量服务等方式获得竞争优势。
贝壳方面介绍称，《守则》本质上是贝壳找房所建立的经纪人合作网络（ACN）行为规范的衍生与升级，其核心是通过经纪人的职业道德、从业准则、合作规则等层面，更好地保证房产买卖双方的合法权益，保护服务者劳动成果不受侵害，引导经纪行业服务品质提升。
“守则本身其实并不具有强制性，但是守则的确提出了更高的行为标准。如果愿意在这个行业长期从业，成为更好的、更优秀的经纪人，愿意去为消费者提供更优质的服务，从而获得自己的职业尊严，以及收入回报和专业成长的经纪人，他可能会更有意愿去按照这个更高的守则来规范自己的行为。” 就《守则》是否具有强制性这一问题，葛静如是回应记者问。
此外，关于《守则》未来是否会进行迭代升级的问题，贝壳找房品质管理中心梁文表示，“因为贝壳平台的规则也在不断的迭代，我觉得我们的守则虽然是更偏向于更加底层的逻辑，但是如果以后有了新的变化，市场有了一些变化或者整个行业有一些变化的时候，我们也会去跟进迭代我们相应的守则。”
就《守则》的发布，全国房地产商会联盟执行主席、原住建部住房政策专家委员会副主任顾云昌表示，作为房地产经纪服务领域的从业者道德指引和行业自律公约，《守则》具有推动行业健康发展、改善服务质量、提升经纪从业者尊严与认同的现实意义。
据了解，《守则》（2020年版）将于8月1日正式发布。
