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奥康:以匠心踏舒适之路 守初心燃国货之魂

2023-08-30 17:49:52 中国质量报

随着“质量强国”上升至国家战略,全面宣示着“质量时代”的来临,越来越多的中国品牌,厚植“质量之魂,存于匠心”,迈着铿锵的步伐走向世界。

今年的8月8日,是民营企业奥康的35岁生日。自1988年成立至今,奥康已经成为中国最大民营制鞋企业之一。2008年,奥康作为北京奥运会皮具产品供应商,2012年4月在上交所主板上市,在行业率先建立了鞋类科技研究院、三大制造基地和上海华东运营中心。

2021是奥康新战略布局的第一个年头,随着“更舒适的男士皮鞋”战略的持续推进与落地,这家“老牌”鞋王正在重塑辉煌。梦想是走出来的,品牌是烧出来的。“火”,是奥康的文化图腾,正是一把把大火,照亮奥康追逐梦想的道路。


在2022年8月8日第十六届中国品牌节上,奥康董事长王振滔携手各知名企业家,共同燃起了中国“品牌之火”。

因火而生,因火而兴,因火而盛。1987年,杭州武林门广场,浙江工商部门燃起一把大火,让5000多双劣质、温州产皮鞋“葬身火海”。一时间,温州鞋被“千夫所指”。当时,一位叫王振滔的小伙,其在武汉售卖的4000多双温州“出身”的真皮皮鞋也深受牵连,被管理部门没收,并以5元一双的价格处理。尽管王振滔后来告赢了官司,但也只获得了2000元的赔偿。

“温州人如果连鞋子都做不好,还能够做什么?”面对如此绝境,王振滔萌生自建皮鞋厂的想法。1988年,他凭借着东拼西凑借来的3万元,建立永嘉奥林鞋厂,也就是奥康的前身。王振滔以“晨昏鞋”为戒,狠抓产品质量,严守“质量是我的生命”的生产准则,制定“以质优取信于顾客,以服务竞争于对手”的经营方针。经过10年打拼,终于登上真皮皮鞋“鞋王”的宝座。带着当年为温州鞋正名的初心,1999年12月15日,同样在杭州武林门,王振滔点燃从全国收缴上来的2000多双仿冒温州鞋。这把“雪耻之火”,既烧掉了王振滔心中多年的憋屈,也烧掉了笼罩在温州鞋头上的阴云。当时的温州市长称赞:“这把火可以写进温州的历史。”

王振滔深知温州鞋的品牌信用来之不易,在生产经营上对质量始终“寸步不让”。1998年展销会,他毫不犹豫地剪开皮鞋,回怼外商关于奥康假皮料的质疑。2003年,一批鞋子的商标贴得不规范,他毅然全部剪毁,陈列在工业园,让全体员工排队参观。此外,奥康更是曾一次炒掉8名中高层管理人员。究其原因,是8人所在分厂生产的500多双新款女鞋,入库时被公司质量管理人员拒收。王振滔强调:“品质铸就辉煌是我们的质量诉求。”

2017年,奥康坚定贯彻“产品4.0”升级战略,把科技植入产品,把文化植入产品,在“看不见处”用功,在“难做处”用功,针对产品的整体品质进行不断挑战和创新。也正是因为对品质的坚持,奥康陆续荣获中国真皮领先鞋王、中国名牌产品等称号。

经营企业,质量第一,诚信为本。刻画在奥康人DNA里的,除了对质量的坚持,更有对诚信的坚守,“言必信,行必果”是每个奥康人熟记于心的箴言。

1996年,因员工疏忽,奥康一双待返修的皮鞋被发往商场,王振滔立刻责令追回,直到亲眼见到这双鞋后才松了一口气;1999年,奥康如期完成日本订单后却遭遇台风期,为保客户准时收货,公司当机立断选择空运,客商为奥康的守时守信动容,双方也由此建立了长期稳定的合作伙伴关系;2003年,奥康一笔意大利订单,成本意外少算1美元,即使亏本买卖也做,客商大为感动决定追加订单……

“以诚立己,人民给我一方土,我还人民一座城。”2003年,奥康在重庆璧山县征地170多公顷,后经数年建设,一片荒芜的土地居然真的奇迹般地竖起了一面现代化的“西部鞋都”大旗。如今,这个产业集群式的鞋产业园已成为了西部建设的“排头兵”,带动当地经济迅速发展,为一方百姓谋福祉。

2007年8月8日,王振滔带领奥康再次在武林广场举起了火把,他以“信用温州、品牌强市”为主题,与在场温企共同按下“诚信宝鼎”的燃火按钮。同时,奥康对外发出了《诚信宣告书》和《品牌强市倡议书》,呼吁全社会对温州皮鞋重新定位。

纵观奥康35载的成长印记,其将“诚信”的内涵与外延用心应用到每一个细节,小到一个理念,大到一座城市。

如今,中国消费者与中国品牌一起进入了全新的时代。中国品牌更新换代后,实现制造流程和品牌营销的全面提升,也带来了新的竞争。2021年,奥康以“更舒适的男士皮鞋”为核心,开启全新的品牌升级之路,从品类价格战走向品牌价值战。通过产品研发、功能、包装、营销等手段不断提升品牌内涵。2022年8月8日,恰逢奥康第34个生日,作为奥康掌门人,王振滔携手知名企业家,共同点燃奥康企业发展史上的第三把火——品牌之火!

“三把火”见证了奥康从做企业产品到做良知企业的发展历程,也显示了温州民营企业的发展历程。再一次证明了“中国皮鞋的脚感是软的,中国品牌的实力是硬的”。

为何奥康要一而再、再而三地点燃火把?为了涅槃重生,为了诚行天下,为了引领国货。那奥康点火的燃料又有哪些呢?

燃料一:智能制造,数字推动,助力转型升级

作为皮革制鞋企业代表,奥康多年来致力于企业“智能生产”并积极推动行业转型升级。“打粗站位使用3维轨迹仪,工作人员只需预先把鞋面信息写入数据库,射频识别(RFID)扫描系统将自动识别鞋面信息,根据读取的轨迹代码,自动调取对应鞋面的打粗路径发送给机器人,机器人开始执行打粗作业。”

在奥康各分厂车间里,这样的“智造”场景随处可见。


鞋面打粗模组机械手正在工作。

事实上,在奥康数智化战略的进程中,以上只是一部分,“智能化”的种子早已在奥康这片沃土上扎根成长。在2003年,奥康便正式启动了脚型测量仪研发项目,现已升级到第五代——移动式3D智能脚型扫描仪。消费者通过脚型设备,测量出30多个脚型数据,在系统自动推送最佳鞋款中挑选下单,甚至还能通过手机移动端全程跟踪订单和产品生产的全过程。

2015年10月,奥康启动“产品4.0”发展计划,面向全球公开招募优质供应商,与国家鞋类质量监督检测中心签约,共同建立第三方评价体系,全力推动工厂智能化改造,打造“智能工厂”,为智造赋能升级。

随着“产品4.0”计划的启动,产品的质量感知度升级,市场需求也逐渐增加。2017年,奥康紧紧围绕“互联网+”“中国制造 2025”“一带一路”,提出“智造成就梦想”战略口号,以期实现“要素驱动+创新驱动”,率先开启“奥康工业4.0”转型升级之路,智迎新零售。

2017年,奥康耗资3.8亿元建立华东运营中心。该中心集办公、运营、仓储、物流、售后服务等多功能于一体,高度智能化、自动化,旨在整合线上线下渠道,无缝对接新零售业态。其采用全自动流水线和进口机器人,可以处理日电商订单约5万单,实现日最大发货能力达30多万双,还能完成奥康线下门店5000箱的发货任务,减少人工带来的误差,实现稳定、高效生产。

2018年,奥康上线一款软件——“易找Efind”,从而实现:100多条生产线人员共享调配,减少企业招工负担;员工工资每日自动结算,撬动员工自发工作积极性,提高生产效率;帮助提高数据统计效率,以便管理人员及时掌控各生产线运行信息。

在消费端,奥康深入布局数字经济,为开辟数字化增长打造新空间,摸索出了“CRM+企业微信+一区一店”的私域运营三驾马车模型。

通过“一区一店”,奥康将分布在各个区域的门店全部搬到线上,快速实现门店数字化;借助小程序商城对接主流社交渠道,开启全域营销,把外部流量转化为品牌自己的用户;在后端,通过数字化管理为门店导购赋能,提升导购的销售能力和效率。

燃料二:文化铸魂,凝聚合力,打造强铁军

2021年,随着“更舒适的男士皮鞋”新战略的开启,奥康迎来了全新的企业文化。在新的核心价值观“诚信、高效、创新、责任”中,“诚信”是奥康的立身之本,是企业成立以来始终坚守的行为准则;“创新”是奥康向上发展的内在驱动力;“高效”“责任”则明确了企业及员工的价值取向。

奥康成功的原因有很多,“软实力”便是成功源之一。奥康从诞生的那天起,就精心培育自己的企业文化,不断地总结提升。为实现企业文化在员工中外化于行、内化于心,奥康落实了一系列的措施。

“思考周”是奥康独有的企业文化活动,走出去一边学习先进企业,一边思考公司战略方向,是行之有效的会议形式。奥康人足迹遍布全国各地,让思想的力量,穿透迷雾,进一步提高全体奥康人的凝聚力、战斗力。2007年,奥康成立奥康大学(现为奥康书院),采取“线上+线下”的培训方式,组织员工学习企业文化,定期开展质量培训,如质量管理班、设计研发班、515店长班等,让企业文化理念赋能个人、赋能组织、赋能奥康。

每年8月,为奥康“企业文化月”。奥康构建了全面推进“企业文化月”活动的工作网络,成立了横向协同、纵向联动的专项工作组,开展丰富多彩的企业文化宣贯等活动。

每年9月份,为全国“质量月”。奥康动员全员增强质量意识,积极参与质量强企工作,全面落实“夯实基础管理、提高队伍素质、健全内控体系、保障产品质量、全方位提升品质管控”的质量管理思路,带动全员形成质量意识,树立“大质量观”的热潮,让全员形成共同的质量语言。

为“以匠心塑匠人”,进一步深化诚信体系,奥康相继制定了《质量诚信管理办法》《产品标识和可追溯性控制程序》《不合格品控制程序》《售后服务手册》等一系列诚信体系规章制度,引导全体员工践行质量诚信,提高员工的质量诚信意识。在此基础上,还建立了质量信用监管机制,通过顾客投诉和反馈信息,定期组织质量管理人员,对各制造基地进行质量信用检查,确保产品质量安全,并保护消费者权利;设立质量责任制,切实落实产品质量安全,健全从研发到销售终端的产品质量安全监管责任体系,进一步明确质量安全监管工作的各个环节、各个岗位、各类人员的监管责任,切实加强产品质量安全监管。

“文化,是植根于内心的信仰,是无需提醒的自觉。”王振滔说道,“每一个奥康人都应该心想一起,力出一孔,利源一处。在大国崛起和国货崛起的大势之下,顺势而为,乘势而上,成为一支召之即来,来之能战,战之必胜的奥康铁军,推动奥康事业健康快速发展”。

燃料三:深化科研,创新产品,共话新青年

近几年,随着市场环境复杂多变,如何盘活年轻市场,做好品牌焕新成为亟待解决的问题。面对“痛点未解决”及“价格不匹配”的两大男士皮鞋普遍问题时,奥康凭借“更舒适的男士皮鞋”战略,引燃主流市场,实现品牌的焕新与破局。

今年5月,奥康在杭州举办品牌战略发布会,重磅发布首创运动皮鞋。该鞋是依托前沿的产业科技和卓越的设计理念全方位升级的产品,将皮鞋的真皮面与运动感的鞋底结合,缓震软弹,解决了当代男士通勤鞋履过硬从而长期穿着脚感不适的痛点,同时兼具工作与休闲的功能,真正做到了“一鞋多穿”的市场需求。


5月4日,奥康2023品牌战略发布会在杭州运河文化发布中心盛大举办。

为了打造出更适合当代中国男性穿着体验的鞋履产品,奥康特邀“中国鞋楦第一人”陈国学大师匠心打造。同时,奥康还特别邀请前DIOR设计师尼古拉斯为奥康首创运动皮鞋带来更为符合当代审美调性的外观设计,将皮鞋的真皮面与运动感的鞋底结合,体现设计艺术线条美感,鞋侧布标低调显示品牌DNA。

在此之前,奥康紧扣“更舒适”主题,针对男士皮鞋通常磨脚、闷脚、累脚的三大痛点,陆续推出“全球首创舒适透专利系统,会呼吸不渗水”的呼吸系列,“德国BASF高弹缓震大底,日行万步不累脚”的万步系列,“EPR超轻发泡大底,轻量脚感,裸足体验”的云朵系列,无一不是宝藏鞋品,深受中国新一代男性消费者的认可。

品牌建设是一场持久战,奥康“更舒适的男士皮鞋”品牌战略的焕新更是一场基于自我的突围战。自1988年以来,奥康始终专注新时代中国“工匠精神”,不断加大科技研发资金投入。这份战略定力已经写入了奥康的企业基因,让其在细分领域坐拥更强的产品力和理解力。

奥康于2008年组建了奥康鞋类科技研究院,着力于“舒适、科技、时尚、生态”的核心理念。其引进的PLM系统,能高效整合研发资源,改进新产品开发的内部效力,更快对接市场。奥康还先后开发出GPS定位鞋、纳米健康鞋、氧循环呼吸鞋、变色鞋等10多款功能鞋产品。

新型复合抗菌剂和抗菌鞋材、直透型排湿透气健康鞋、舒适呼吸鞋通过省级新产品鉴定,其技术水平处于国内先进水平。其中,“直透型排湿透气健康鞋”列入2014年度国家火炬计划,“纳米健康鞋”获得中国轻工业联合会科技奖优秀奖,“计步鞋”获段镇基皮革和制鞋科技奖优秀奖。研究院先后被认定为“浙江省企业技术中心”、“浙江省企业研究院”和“国家级工业设计中心”。2018年5月奥康鞋类检测中心通过CNAS评定。

燃料四:线上线下,全域布局,赋能更舒适

在线下渠道覆盖上,作为国民鞋履品牌,线下门店一直是奥康与广大消费者接触交流的重要平台。围绕“更舒适的男士皮鞋”战略,奥康进行了一轮新业态升级,提升消费者线下购物体验。2021年伊始,奥康瞄准核心商圈,让区域包围核心,联合法国知名设计师托马斯(Thomas)以“真皮”为概念,紧扣“舒适”主题,设计奥康黑晶旗舰店,成为多地的网红打卡点,吸引众多消费者前来体验。同时,奥康进阶升级了渠道结构,加大购物中心的布局。在线上渠道层面上,奥康在平台电商、社交电商及兴趣(直播)电商三大板块深度布局,争取以不同方式与消费者分享奥康产品。

面对崛起中的“Z世代”消费者,奥康不断从“运动”“舒适”“时尚”方面迭代升级,满足年轻消费者对于舒适度、功能、穿着体验的多重追求,让品牌永葆年轻能量。

奥康还邀请陈伟霆作为形象代言人,赋予奥康品牌令人耳目一新的活力新风貌。事实上,无论是携手陈伟霆,还是运用更符合Z世代消费族群生活方式偏好的多媒介整合行销方式来实现品牌力创变,都体现出奥康不拘泥于传统,求变求新、与时俱进的品牌发展哲学。

结语:

品牌战略的长期坚持,奥康受鞋界高度关注。品牌焕新战略启动至今,奥康势头迅猛,一举拿下多个国内外鞋界大奖:连续两年斩获享有全球“鞋履奥斯卡”之称的FNAA中国鞋履成就奖《年度中国原创鞋款》大奖,获得第17届亚洲品牌盛典“亚洲更舒适男鞋奖”和2022年度最具奢侈品潜力中国品牌等荣誉……这些荣誉无不代表着奥康在创新和鞋业科技化领域的不断进步,以突破性成果带领行业整体向世界品质迈进。

多年以来,从“做好一双鞋”到“做一双好鞋”,奥康既保持着对男士皮鞋品类的专注和创新,也践行着对品牌形象、产品质量的高要求。从产品设计到品牌建设,战略定力早已成为奥康的发展密码,让其在男鞋领域拥有更强的产品力和理解力。未来,奥康将向着年轻化、时尚化迈进,为品牌进军国货潮圈打下坚实的用户基础,也让中国元素、中国的“国货”品牌形象走向世界。

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《中国质量报》【中国质量(成都)大会特刊】

(责任编辑:水川)
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