上海市金山区市场监管局开展质量提升服务工作

中国质量新闻网讯 上海市金山区市场监管局“旗心”质量提升服务工作室是全市首个由市场监管部门牵头组建的质量服务专业团队，作为扎根基层的“最美服务窗口”，始终秉持“肩扛质量大旗，同心协力前行”的理念，以服务企业发展、赋能区域质量提升为核心使命。窗口整合全区32名质量业务骨干及龙头企业专家，围绕“诊断－改进－提升－创新”全周期，为企业高质量发展提供精准护航。

质量如金、齐心聚力，铸就“两区一堡”的质量脊梁。质量是发展的基石，服务是专业的体现。窗口聚焦标准、计量、认证认可、知识产权等核心要素，构建起多层次、立体化的服务体系。组建“懂业务、能战斗、善服务”的专业服务队，持续优化服务流程。“能否多组织些交流活动，帮我们员工提升下质量管理能力？”“我们想开展质量认证，但不知道从哪里入手？”针对企业的上述诉求，窗口建立“政府出资、部门出力、机构出人、企业出效”的卓越绩效推进机制，以“区长质量奖”评审为抓手，开展培训研讨，宣传品牌奖励政策，培育出汉钟精机、沙涓时装、一郎合金等质量标杆，其中一郎合金获得市重点产品质量攻关项目二等奖和区科技创新成果一等奖。

滴灌精服、把脉集群，争当产业跃升的质量引擎。“我们想冲击政府质量奖，却找不到提升突破口！”“高温耐蚀合金技术项目推进受阻，该怎么办？”面对企业“冲击质量奖无突破口”“技术攻关遇阻”等难题，窗口以“有解思维”开展“问诊帮扶”。助力汉钟精机、马利画材参评“政府质量奖”“上海品牌”认证，推动企业“卡脖子”技术对接C919大飞机、鲲龙-AG600水陆两栖飞机等国家级重大工程。同时与国有高新技术企业上海德福伦新材料科技有限公司建立紧密合作，针对企业商标和专业优势，窗口精准开展政策辅导，助力“德福伦”商标入选市、区两级重点商标保护名录，并获评第八届区长质量奖，彰显服务实效。

破冰攻坚、淬火成金，誓做大国重器背后的质量旗手。窗口创新多元服务模式，推动质量理念落地生根。“质量宣讲”采用“五进”课堂与线上融合模式。线下开展宣讲46场，场均覆盖50余人；线上依托微信公众号、视频号等平台，推出32期“质量微课堂”，年覆盖受众超5万人次；“质量调研”聚焦高端智能装备、新材料、生命健康等四大产业集群，走访38家企业，发放问卷400余份，收集企业质量痛点、技术需求等有效信息236条，形成专题报告，为产业转型提供数据支撑。

成立至今，“旗心”工作室窗口坚守“质量如金、诚信如山”精神，以专业服务赋能企业成长，用实干担当支撑区域发展，奋力成为新时代高质量发展路上“靠得住、叫得响、做得实”的“质量旗帜”。（方一秀、赵忻怡）