江西省新余市市场监管局坚定守护民生

中国质量新闻网讯  2025年，江西省新余市市场监督管理局聚焦主责主业，畅通消费维权渠道，守护公平竞争市场秩序，重拳打击违法违规行为，以更大力度、更实举措维护人民群众切身利益。

高效化解消费纠纷。充分发挥12315平台作用，2025年共处理各类投诉、举报、咨询4.7万余件，按期处理率99.96%，回访满意率96.47%，为消费者挽回经济损失128万余元。引导215家企业加入ODR（在线消费纠纷解决）机制体系，在线化解纠纷2000余件。全力优化消费环境，发布各类消费提示62次，推动90家企业开展“放心消费承诺”和“线下七天无理由退货承诺”。

坚定维护群众利益。推动整改整治问题141个，办理具体实事33件。推动降低、取消收费项目8个，退还群众多收费用51万余元。开展机动车检验监测专项整治，推动19家检测机构主动降价，检测费由400元/辆下降到100元/辆，每年可为群众减负600余万元。开展“坑老”“骗老”整治行动，现场劝导老年消费者1100余人次，挽回损失170余万元。

重拳打击违法行为。针对假冒伪劣、虚假宣传、出具不实检验检测报告等市场乱象，加大监管执法力度，开展重点领域专项执法28项，查办案件506件，移送司法19件。持续深化殡葬服务等公用事业领域收费监管，查办违规收费、转供电加价等案件20件，切实减轻群众负担。开展成品鞋专项整治，约谈鞋企21家，查扣侵权“品牌鞋”3万余双，列入经营异常名录28户。（简伟）