中国质量新闻网讯 近日，福建省莆田市荔城区市场监管局紧密围绕企业关切焦点，将燃气价格监管作为优化营商环境的重要抓手，通过开展实打实的宣传教育、实施实地化的监督检查、推进实效性的落地举措，全力推动燃气退费政策落地见效，有效减轻了辖区内商户的经营负担，赢得了经营主体的广泛认可。
据了解，为强化燃气企业依法经营意识，荔城区市场监管局分管领导亲自带队，深入旷远能源股份有限公司开展价格政策法规宣讲活动。活动中，工作人员围绕《价格法》《莆田市发展和改革委员会关于管道燃气销售价格及有关问题的通知》等重要政策法规，结合实际案例进行系统解读，详细阐明了燃气定价机制、退费政策执行标准以及价格违法行为需承担的法律后果。通过现场面对面的交流互动，企业相关负责人对依法合规经营有了更清晰、更深刻的认识，纷纷表示此次宣贯活动不仅明确了外部监管要求，更让他们意识到合规经营是企业自身发展壮大的内在需求，为企业后续守法经营指明了方向。
在政策宣讲的基础上，荔城区市场监管局进一步加大监督检查力度，切实压实企业主体责任。监管人员深入旷远能源股份有限公司的营业网点、客户服务窗口等关键环节，重点检查收费项目是否做到明码标价、退费政策是否公示到位、服务承诺是否公开透明。经细致检查，未发现企业存在价格违法行为，但监管部门并未松懈，当场明确要求企业必须切实履行主体责任，确保退费标准公开清晰、退费流程规范透明，坚决防范出现拖延退费、克扣退费等损害用户权益的问题。同时，监管人员还督促企业进一步畅通投诉举报渠道，保障用户合法权益能够得到及时回应和妥善处理，以检查与提醒并行的方式，推动形成依法合规、诚信守约的良好市场氛围。
在荔城区市场监管部门的有力督促和精准指导下，旷远能源股份有限公司严格依照莆发改〔2025〕100号文件规定，结合系统用气数据，迅速启动并顺利完成了燃气退费工作。此次退费工作覆盖范围广泛，共向36家工业用户退还气费13.66万元，向742家商业用户退还气费10.31万元，累计退还金额达23.97万元。目前，所有退费款项已精准返还至相关用户账户，切实降低了企业经营成本，有效缓解了商户的资金压力。
不少商户反馈，燃气退费政策的顺利落地，让他们实实在在感受到了政策带来的实惠，进一步增强了经营主体对政府监管与服务的信任感和获得感，为辖区内营商环境的持续优化注入了强劲动力。（王逸欣 许丽双 黄圣杰）
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