中国质量新闻网讯（李洋 记者庞鹤）今年以来，黑龙江省七台河市市场监管局以提升经营主体满意度和获得感为核心，深耕“有感服务、无感治理”工作理念，积极探索监管与服务深度融合的新路径，通过一系列务实创新的举措，着力破解经营主体在准入、准营、运营各环节的堵点难点问题，以更优的营商环境和更有效的监管模式，为推动经济高质量发展注入强劲动力。
“样板间”+“云导办”，证照办理真省心
“以前开餐馆，最怕装修好了却不符合规定，费钱又费时。现在有了‘样板间’和指导视频，有啥标准一目了然，心里就有底了！”一位正准备开办餐饮店的市民赞叹道。
针对餐饮等行业主体在办理证照时常遇到的选址不当等难题，七台河市市场监管局变“被动审批”为“主动引导”，创新打造餐饮店“样板间”。该局精心选取一批证照齐全、布局规范、具有代表性的餐饮店作为实地参考样板，并制作成“场景式”带办视频。视频以通俗易懂的语言和直观清晰的画面，全景展示从选址、装修到申请、核查的全流程细节，通过多渠道发布、政务大厅二维码展示等方式，为经营者提供了“一看即懂、照着能做”的标准化指南，从源头上降低了制度性交易成本和创业风险。
“告知承诺”+“即时发证”，连锁开店很快捷
为支持连锁餐饮企业快速发展，七台河市市场监管局在餐饮服务连锁企业食品经营许可领域率先推行“告知承诺制”。企业只需提交基本信息和签署符合条件、承担责任的承诺书，七台河市市场监管局注册许可分局对材料审核后，对符合条件的企业当场发放食品经营许可证，实现“立等可取”，极大缩短了审批时间，为企业抢占市场先机赢得了宝贵时间。
审批做“减法”，监管做“加法”。该局强化事中事后监管，在规定时间内对承诺企业进行现场检查。对未履行承诺的企业责令整改，对严重违规的依法撤销许可并列入失信名单，构建了“标准公开、诚信守法、失信严惩”的良性循环管理机制。
“证前指导”+“审管联动”，审批服务更精准
为进一步提升审批效率，七台河市市场监管局注册许可分局创新推出“证前指导”服务，将服务环节从“提交申请后”大幅前移至“筹备装修时”。经营者可通过线上小程序或线下七台河市各区监管分局预约，申请专业人员提前介入，对场地布局、设施设置等进行专业指导。该服务实行分类处理：对仅需图纸审核的，2个工作日内反馈；需现场指导的，7个工作日内完成并出具含明确结论和整改建议的《指导意见书》，该意见可直接作为后续审批的重要参考。
此举有效打通了“咨询”与“审批”间的壁垒，使潜在问题得以在正式申请前提前发现并化解，变“反复整改”为“一次通过”，显著降低了申请人的时间和经济成本，提升了服务体验。
“政银e桥”+“一站服务”，小微发展更赋能
面对小微企业和个体工商户信息渠道窄、融资能力弱的困境，七台河市市场监管局携手金融机构，创新打造“政银e桥通”一站式服务平台。平台支持经营主体“指尖提需求”，口语化表达即可匹配相关业务和政策；整合市场准入惠企政策，以图表、案例等通俗形式解读，推动政策“看得懂、找得到、用得上”；甚至提供入驻主流外卖平台的预约通道，实现高效入驻“一件事”。
在融资方面，平台汇聚七台河市合作银行信贷产品，实现“货比三家”式智能匹配；并创新嵌入银行预约开户功能，信息实时推送，大幅压缩现场办理时长。此外，该局还在银行网点设立“企业开办志愿服务站”，组建移动服务队，为有需要的企业群众提供“一对一”上门服务，构建起线上线下融合的政银企对接新生态。
这一系列举措，是七台河市市场监管局惠企利民专项行动、优化营商环境的生动实践。七台河市市场监管局表示，下一步将继续坚持问题导向和需求导向，不断创新监管方式，优化服务供给，努力当好市场秩序的“维护者”和高质量发展的“护航员”，为激发经营主体活力、维护公平有序的市场环境作出更大贡献。
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