推行扫码讲解黑龙江省饶河县高频事项一次办结

2025-08-15 15:41:23 中国质量新闻网

中国质量新闻网讯走进政务服务中心，黑龙江省饶河县市场监管审批窗口前总围着不少群众，手机扫码的“嘀嘀”声此起彼伏——这是如今政务服务中心最常见的场景。自“讲解二维码辅助办理业务”模式推行以来，业务讲解二维码的月均查看量突破600次，企业和群众办事跑动次数直降40%、一次性办结率提升至85%。

窗口工作人员针对群众在办理高频审批事项中存在的问题，推行了“图文二维码+短视频”双讲解模式。同时，定期查看并分析二维码查数据，发现“企业变更法人流程”“企业变更认缴出资时间流程”等业务查看量居高不下，立刻组织业务骨干录制专题讲解视频，补充“变更法人前税务注意事项”“变更认缴出资时间材料清单”等内容，让二维码始终保持高实用性。