中国质量新闻网讯 近日，北京市怀柔区市场监管局桥梓镇所收到一封来自北京某科技公司的感谢信。信中，企业负责人对桥梓镇所在执法过程中体现的“温度与力度”表达了真挚谢意。这封情真意切的感谢信，是桥梓镇所深化服务型执法、优化区域营商环境的一次生动实践，也是桥梓镇所积极贯彻落实优化营商环境“十项举措”的具体体现。
2025年4月，桥梓镇所接到市民反映北京某科技公司生产经营的产品存在问题。负责此案的党员办案人员马梓瑜同志等人迅速展开调查。经查明，企业确因自身疏忽导致标签标识错误。在调查过程中，企业态度诚恳，主动配合整改，第一时间修正了包装标识，及时消除了不良影响。执法人员严格对照《北京市市场监督管理局轻微违法行为容错纠错清单》及区局“十项举措”中强调的“首违不罚”“容错清单应用尽用”原则进行研判，认为该情节符合容错条件。最终，桥梓镇所秉持审慎包容理念，经区局审批，对该企业作出了不予行政处罚的决定。
本案办理中，办案人员严格遵循服务型执法原则，多次指导约谈企业，帮助企业明确问题根源，指导标签标注规范，帮助企业健全包装审核流程，从源头防范风险。正如企业感谢信所言：“贵局坚持‘以引导代替处罚、以指导更正为方向’，既维护了市场秩序，更让我们感受到了政府扶持企业发展的决心！”
这封感谢信不仅是对桥梓镇所工作的认可，更是对怀柔区营商环境的肯定。当前，桥梓镇所正以区局“十项举措”为指引，持续深化“服务+监管”模式。一方面，强化“事前指导”，通过政策宣讲、标准解读等方式，帮助企业提前规避合规风险，变被动“看病”为主动“体检”，持续跟踪企业整改成效，提供针对性法律支持和指导，确保问题真解决、风险不反弹。另一方面，进一步实施审慎包容监管，精准落实“容错清单”，对符合《北京市市场监督管理局轻微违法行为容错纠错清单》的轻微违法行为，依法依规免予处罚，给予企业改正机会。
桥梓镇所始终秉持“执法有边界，服务无止境”理念。下一步，桥梓镇所将继续以企业需求为导向，以区局“十项举措”为行动纲领，持续深化柔性监管，在执法中既坚守法律“尺度”，更传递服务“温度”，努力打造稳定、公平、透明的法治化营商环境，为怀柔区经济高质量发展注入更强动能。（来源：怀柔区市场监督管理）
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