中国质量新闻网讯 “原以为是自己不小心弄坏的水表，换起来又得花钱又麻烦，没想到你们直接免费换了，还手把手教我咋爱护，真是太实在了！”黑龙江省依安县一位住户在更换水表后，对工作人员道出心里话。
为切实解决群众用水中的“堵点”，黑龙江省依安县市场监督管理局联合县供排水公司推出暖心举措：对非人为主观因素不慎损坏的水表，提供免费更换服务。工作人员带着工具主动上门，拆旧表、装新表、测水量，全程高效又细致，让曾经因“自家责任”犯愁的住户彻底松了口气。
换表过程中，工作人员还会结合具体情况，耐心普及水表保护常识，如提醒避免硬物磕碰、管道防冻小技巧等，既帮大家解决了眼前的换表难题，更教会了日常护表的“实用招”，让“一次服务”变成“长久安心”。
截至目前，仅针对住户自身原因造成损坏的水表，免费更换23块。从“花钱换”到“免费换”，从“怕麻烦”到“省心办”，这一举措不仅减少了群众的经济负担，更用贴心服务化解了“自家过错”带来的顾虑，让每位住户感受实实在在的民生温度。（邱成乐）
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