中国质量新闻网讯 基层治理的关键在于见微知著。内蒙古鄂托克前旗市场监督管理局昂素所主动捕捉“弱信号”、积极主动化解矛盾，生动诠释“民有所呼、我有所应”的服务宗旨。
未诉先办，收获认可
“本来只是跟邻居发发牢骚，没想到市场监管的同志主动上门，这么快就把事情解决了！”“家中只有30亩地，全靠这养活一家人了，太感谢咱们的执法同志了。”其某的话语中满是意外与感激，这也成了对“未诉先办”新机制最生动的诠释。
敏锐察觉，迅速行动
“新买的滴灌带好像不太对劲。”这看似平常的一句话，引起执法人员的警觉，敏锐地意识到一场潜在的消费纠纷可能正在农田里悄然发酵。执法人员立刻行动，仔细询问了解，原来，其某在4月底购买某滴灌厂产品，使用过程中出现质量问题，直接影响30亩农田的精准灌溉。时间不等人，农田灌溉更是刻不容缓。
沟通协调，解决问题
执法人员第一时间与涉事滴灌厂取得联系，向厂家详细地说明来龙去脉，并耐心沟通协调。厂家立即对30亩问题地块的所有滴灌带免费更换，切实保障了农户的合法权益。
当田间地头的每一声群众诉求都能被认真倾听，每一次烦忧都能得到主动解决，守望相助的暖流，就在无声的尽责中汇聚成乡村振兴筑牢坚实的基础，形成推动经济社会高质量发展的强大动力。（张晓蓉）
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