中国质量新闻网讯 为进一步规范物业收费行为,维护广大业主的合法权益,营造良好的物业服务市场环境,近期,太原市尖草坪区市场监督管理局积极行动,在辖区开展物业收费情况专项检查。
此次检查聚焦群众关注的物业收费热点问题,在检查内容方面,执法人员重点围绕多个关键领域展开核查。一是物业收费公示情况,严格查看物业企业是否在小区显著位置清晰公示服务内容、收费项目、收费标准及依据;二是合规性检查,细致排查是否存在超备案标准收费、违规收取装修垃圾清运费、强制捆绑收取车位管理费等违规行为;三是公摊费用的透明度检查,对于公共能耗费、电梯维护费等公摊费用,要求物业企业提供详细的费用明细及合理的分摊计算方式,防止不合理的“打包乱摊派”现象发生。
在检查方式上,执法人员通过“突击检查+台账核查+现场约谈”相结合的模式,实地调取物业近3个月的收费记录,与物业服务合同约定的收费标准逐一比对,核实实际收费是否与合同一致。同时,执法人员积极与业主代表进行座谈交流,倾听业主在日常缴费过程中遇到的问题和疑惑,让居民缴费更明白、居住更舒心。
下一步,该局将持续加强对物业收费行为的监管力度,建立健全长效监管机制,切实维护好业主的合法权益,推动物业服务行业健康、有序发展。(来源:太原市市场监督管理局)